복잡한 S/4HANA 마이그레이션 전략수립 프로젝트에서 얻은 고통과 환희

Ballance Agri-Nutrients 소개

농업 영양 공급업체인 Ballance Agri-Nutrients는 뉴질랜드 농부들이 소유한 협동조합입니다. Ballance의 농업 영양 자문 서비스는 수상 경력에 빛나는 웹 기반 농장 시스템 소프트웨어로 보완되며, 이 소프트웨어는 농부들이 방대한 데이터를 수집하고 분석하여 최적의 경영 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

Tim Lloyd from Ballance Agri-Nutrients는 초기 도입자 중 한 명으로, 디지털 전환 전략을 지원하기 위해 복잡하면서도 흥미로운 S/4HANA 계획 단계를 효과적으로 추진할 수 있도록 자신의 경험을 공유했습니다. 그는 2019년 Cloud and Technology Mastering SAP Conference에서 다음과 같이 발표했습니다.

핵심 포인트

• SAP의 로드맵과 일치시켜 성공을 준비하십시오.
• 업그레이드를 통해 해결할 수 있는 비즈니스 문제를 정의하십시오.
• 정보를 수집하여 업그레이드의 타당성을 입증하십시오.

Ballance Agri-Nutrients는 이를 어떻게 계획했을까? 간단한 팁:

• 먼저 비즈니스 리더들이 현재 공급망을 평가하도록 하여 투자 근거와 ROI를 도출하십시오.
• 내부 IS 팀과 IS 파트너들이 함께 모여 전체 S/4 프로젝트를 통해 무엇을 실현할 수 있을지 논의하십시오.
• 계획의 마지막 단계에서 예산과 비즈니스 이익을 비교 검토하여 최적의 가치를 확보하고, 실행 가능성을 예측하며 기술적 난이도를 평가하십시오.

그들이 기술적으로 구현한 방법

• 테스트를 위해 핵심 플랫폼의 타임 슬라이스(Time-slice)를 생성했습니다.
• Data Sync Manager를 사용해 세 개의 샌드박스를 구축하여 S/4 프로젝트의 기술 업그레이드를 평가했습니다.
• 업그레이드 중 문제가 발생하자 다시 테스트를 수행했습니다.
• 이후 네 번째 샌드박스의 필요성을 확인하고 Data Sync Manager로 신속히 구축했습니다.

 잘된 점과 그렇지 않았던 점

프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해서는 최종 사용자, 프로세스 담당자, 임원 및 내부 IS 팀의 적극적인 참여가 중요합니다.

Ballance가 민첩하고 유연하게 대응할 수 있었던 것은 EPI-USE Labs의 지원 덕분이었습니다. 제한된 예산, 짧은 일정, 그리고 90% 이상의 비용·영향·납기 확실성이 요구되는 상황에서 유연성이 필수적이었습니다.

Ballance는 ECC 및 BI와 같은 연계 시스템의 데이터 새로고침 과정을 통해 품질 높은 데이터를 확보할 것을 권장합니다. 특히 번호 범위(Number Range) 일관성 확보가 통합 테스트의 핵심이라고 강조했습니다.

Tim Lloyd는 이렇게 말했습니다.

“데이터를 빠르게 슬라이싱하려면 필요한 것만 가져오십시오. 예를 들어, 18년 전의 트랜잭션 데이터를 가져올 필요는 없습니다. 최근 4년치 데이터면 충분합니다. 이는 데이터 거버넌스 요건에 따라 달라지지만, 선택할 수 있다면 하드웨어와 라이선스 비용을 절감할 수 있습니다.”

“추가 애드인이나 통합을 업그레이드해야 한다는 것은 누구나 쉽게 알 수 있습니다. 하지만 실제로 시작해보기 전까지는 일정을 최적화하고 예산을 조정해 목표를 얼마나 빨리 달성할 수 있을지 알 수 없습니다.”

“EPI-USE Labs가 이를 가능하게 했습니다. 그렇지 않았다면 몇 주는 지연되었을 것입니다. 이 규모의 프로젝트에서 모든 컨설턴트와 비즈니스 사용자의 인건비를 고려하면, 절감 효과는 매우 큽니다.”

단계별 계획 공식:

• 비즈니스 케이스 구축 시 고려사항: 솔직해지고, ‘왜’ 하는지를 명확히 정의하십시오.
• 내부 정치적 상황을 극복하는 방법: 이해관계자와 팀을 일찍 참여시키고, 예기치 않게 놀라게 하지 말며, 이동성 등 명확한 비즈니스 이점을 보여주십시오.
• 비즈니스에 최소한의 혼란으로 업그레이드하는 방법: 반복적으로 시뮬레이션하고, 스스로 도전하며, 테스트하고, 다듬고, 다시 테스트하십시오. 최종 사용자 경험이 원활해야 하며, 다운타임을 최소화하십시오. 시장 대응 속도를 높이면 재무적·운영적 효율성을 더 빨리 실현할 수 있습니다. 마지막으로, 신뢰할 수 있는 경험 많은 파트너를 찾으십시오. Ballance의 경우 ZAG이며, ZAG는 뉴질랜드에서 EPI-USE Labs의 독점 파트너로서 고객의 비즈니스를 깊이 이해하고 있습니다.
• 실수와 그 회피법: 너무 빠르게 진행하거나 SAP 외 시스템을 간과하지 마십시오. 최종 사용자, 보안, 인프라, 연말 정산 및 피크 시즌과 같은 비즈니스 프로세스를 모두 고려해야 합니다.
• 프로젝트 성공 가능성을 극대화하는 방법: ‘왜’ 하는지를 명확히 한 후 최대한 시뮬레이션하고 테스트하십시오. 타임라인을 단축하고, 비즈니스를 프로젝트 여정에 참여시키며(내부 IS도 포함), 신뢰할 수 있는 파트너를 선택하고, 단순히 ‘저렴한’ 옵션을 찾지 마십시오.

마지막으로 Tim Lloyd는 이렇게 결론지었습니다.
“쉽고 빠르게 하고 싶다면 EPI-USE Labs를 사용하십시오.”