Webinar:
Nuestra receta para el éxito: 5 consejos para SAP BTP
Buenos días a todos. Bienvenidos al webinar cinco consejos claves para SAP BBT. Mi nombre es Mónica Rojas y soy la coordinadora de marketing de APUS Labs para Latinoamérica.
Un par de observaciones antes de empezar nuestra presentación.
Todos los micrófonos van a estar en silencio. Si tienen alguna pregunta durante la presentación, por favor, la colocan en el chat que ven en sus pantallas y con mucho gusto al final responderemos todas las preguntas que alcancemos. Si no alcanzamos a responder alguna pregunta, se contestará vía correo electrónico luego que se acabe el webinar.
De igual forma, les recuerdo que esta grabación, la grabación del webinar será enviado a todos los registrados a este evento.
Nuevamente, muchas gracias por estar con nosotros y los dejo con nuestros panelistas de hoy, Jerónimo Alemán y Andrea García.
Muchas gracias, Mónica.
Gracias, Mónica. Bueno. Hola a todos. Buenos días. Hoy vamos a daros principalmente cinco consejos para SAP BTP en este dos mil veinticinco.
Vale, por favor, Mónica.
Ah, perdón, adelante, si quieres preguntarte, se te iba a presentar.
Andrea García y Jerónimo Alemán.
Yo soy consultora en EPIUS de SAP HCM, y y bueno, me uní a la empresa hace casi tres años ya, y y desde entonces, pues he estado centrándome en en Zapaquiciembre, como he dicho, pero también en Zapi Tipi.
Jerónimo, si le quieres presentar.
Yo soy Jerónimo Alemán Urquiza, Tengo aproximadamente dieciséis años de experiencia ya en todo lo que es la industria del software y servicios, en SAP específicamente casi quince años ya.
Y bueno, me dedico a todo lo que es la parte de arquitectura a nivel cloud para las soluciones de los clientes que quieran migrarse.
Bueno, y BTP es una de las áreas que estamos tocando junto con Adobe y otras nubes.
Así que bueno, espero que disfruten mucho este webinar. Los voy a dejar en manos primero a Andrea para que les pueda ir presentando estos consejos. Gracias.
Gracias. Pues entonces vamos a empezar.
Ningún webinar de de BTP estaría completo sin mencionar los cinco pilares que componen BTP.
Son los estos que podéis ver aquí, y para que esto es para que se hagan una idea de todas las tecnologías disponibles en en en la plataforma de SAPTP.
Entonces, se pueden ver principalmente cinco pilares.
Primero, podemos encontrar el desarrollo de aplicaciones. Puede ser desde una pequeña aplicación en un sistema que esté basada en una solución low code hasta una gran solución que se pueda desplegar en el propio BTP. Por ejemplo, sería una gran extensión de SuccessFactors o algo que funcione también con proveedores externos, por ejemplo, una integración.
En segundo lugar, tenemos las automatizaciones, que sería cualquier cosa repetitiva que no no requiera intervención humana.
En tercer lugar, tendríamos la integración, es bastante, es un concepto bastante importante en SavityP.
Podría ser una integración con cualquier empresa, no importa si se trata de una gran empresa o de un pequeño negocio.
Estas integraciones lo que permiten es conectar múltiples sistemas y evitar tener que hacer trabajos más manuales, por ejemplo, pues extraer una hoja de Excel de un sistema y insertarla en el otro, sino que todo sería un poco más fluido. Luego tenemos los datos y el análisis de estos datos, ya que todos sabemos que actualmente, vivimos una era en la que los datos son como oro, pero si esos datos los tenemos en una caja fuerte, no sirven para nada, sino que tenemos que tener el poder de saber tratarlos y saber leerlos bien para poder tomar las decisiones correctas e informadas.
Y por último, podemos ver la inteligencia artificial, porque hemos oído hablar mucho de la inteligencia artificial en estos últimos años y se puede usar cualquiera que se desee utilizar internamente, siempre, obviamente, teniendo en cuenta que no va a suponer un riesgo para los datos del sistema. Entonces, estos son básicamente los cinco pilares que que quiero que tengáis en cuenta en este en este seminario web y y son la base de lo que de lo que vamos a hablar ahora.
Voy a lanzar ahora una pregunta un poco para reflexionar y para para, no sé, para un poco pregunta de que ir ir pensando y introduciendo de qué va a tratar esto este seminario, pero es cuál de los cinco pilares está utilizando, considera utilizar en este dos mil veinticinco.
Vale, entonces, empezamos con los cinco consejos que vamos a dar.
Y el primer consejo es no reinventar la rueda. ¿Qué significa esto? Significa que SAP ofrece una amplia gama de soluciones, tanto para on premise como para la nube, que pueden adaptarse a las necesidades de su empresa.
En muchos casos, puede ser una aplicación existente que pueda cumplir, por ejemplo, el cincuenta por ciento de las necesidades, de los requerimientos que vuestra empresa tenga. Si no es suficiente, puede ampliarla para que encaje mejor en tu organización con aplicaciones existentes.
Sabemos que el entorno de la nube es un entorno super volátil, super cambiante. Entonces, la evolución es constante y tenemos, debemos tener soluciones que se adapten a conforme este entorno cambia y se adapten a a sus necesidades.
Entonces, para eso podríamos explorar el SAP store. Allí, puedes encontrar una variedad de aplicaciones desarrolladas por partners que están diseñados para casos de uso típicos y que pueden personalizar, personalizarse, perdón, para ajustarse a a a sus requerimientos específicos.
En en el otro extremo del espectro, tenemos las soluciones a medida. Estas soluciones consisten en soluciones completamente personalizadas que siguen siendo clave, ya que permiten crear exactamente lo que su empresa necesita, ya sea para creado para clientes, para proveedores, para socios o para los propios empleados.
Entonces, las soluciones personalizadas son un gran diferencia diferenciador en el mercado porque son altamente competitivos, ya que es una solución que está especialmente creada para un problema, diríamos.
Entonces, contar con herramientas específicas que optimicen estos procesos, ya sea, por ejemplo, gestión de solicitudes, obtención de feedback de vuestros clientes. Esto puede marcar muchísimo la diferencia frente a vuestra competencia. Entonces, estas soluciones pueden son las que se pueden implementar en SAP.
Esto permite responder de manera ágil a las demandas del mercado y ponerlas a disposición.
El segundo consejo que quedaría es que se deben sopesar muy bien las opciones en BTP, porque lo que pasa con un BTP es que se puede comparar, por ejemplo, con una caja de herramientas, ¿no? O con una caja de Lego. ¿Esto qué significa? Que tú puedes, tú tienes una gran variedad de herramientas en esa caja, pero tú puedes escoger si utilizas algo que está listo para usar o usas esas herramientas para construir algo desde cero, un poco mejor, o que se adapte mejor a tus necesidades. Entonces, esto enlaza un poco al primer consejo, que es que, aunque pueda haber una solución obvia para ti, en algunos casos, la mejor opción puede ser otra, porque, por ejemplo, la suite de integración. La suite de integración dentro de esa BTP es súper potente. Entonces, usted puede optar por desarrollar un pequeño servicio web que sea personalizado o usar esta suite de integración, que es una herramienta súper poderosa y versátil.
Esta esta herramienta permite crear integraciones muy rápidamente y ofrece soluciones listas para usar. ¿Qué pasa? Que su coste es muy elevado. Es si su empresa aprovecha esta herramienta al máximo, la inversión estará justificada, Pero si solo necesita resolver un problema muy puntual, puede que no sea la opción más eficiente y, en ese caso, la mejor opción sería desarrollar un servicio web a medida que sea puntual para ese problema y que sea una alternativa mucho más ligera y sobre todo rentable, que sigue cumpliendo sus requisitos.
Entonces, ambas soluciones forman parte de BTP. Ambas se integran perfectamente con su sistema, pero cada una tiene su propósito y su coste. A medida que su empresa crezca en el ecosistema de BTP, es posible que en algún punto pueda tomar la decisión de de comprar esta suite de integración, pero hay que sopesar muy bien las opciones, porque puede ser que no siempre sea la más cara o la más ya creada, sea la mejor para para para su negocio.
El tercer consejo es que cuando se empieza a utilizar esta plataforma, el crecimiento es muy rápido, antes se incorporan muchos usuarios que crean números y servicios, y si esto no se controla adecuada, sin esto no se controla, los costes pueden aumentar significativamente. Entonces, debemos analizar tres aspectos, que son los usuarios, los servicios y los costes.
Veremos que la clave está en una gestión eficiente de estos tres pilares. A medida que más personas se suman al sistema y comienzan a utilizarlo, que precisamente es lo que queremos, necesitas necesitarás estructurar y administrar correctamente las cuentas SAP. Entonces, primero de todo, hay que gestionar, que crear una estrategia para gestionar estas cuentas de SAP. El primer paso es definir un plan de acción.
¿Cómo lo lo se va a hacer? ¿Por país, por unidad de negocio?
La estrategia es fundamental.
Además, necesitas alguien que se ocupe de este cargo, ya sea una persona, un equipo dentro de la organización o incluso servicios externos que, o sea, a que ayuden a a a gestionar esto, a esta estrategia.
Luego, tenemos el control de uso de los servicios. ¿Qué pasa? Que una vez estos usuarios empiezan a utilizar BTP, se iniciarán muchas veces, pues, pruebas de concepto, ¿no?
Que lo que necesitamos aquí gestionar es qué va a hacer cada usuario, es decir, tener muy claro cuál va a ser el uso para cada usuario y gestionar esos derechos asociados a cada cuenta SAP. Entonces, si no, si no se gestiona esto, es fácil perder el control sobre qué está pasando en en la plataforma y cuál es el propósito.
Y ya también es bastante importante, obviamente, la la optimización de costes, porque el coste de BTP está directamente relacionado a los servicios activos. Si se habilitan servicios que son innecesarios, pero no se, pero y no se están usando y se está pagando por ellos, se está infravalorando el valor real de la plataforma. Entonces, puede puede generar una percepción negativa de este coste, porque, realmente, SAPTTP ofrece una gran returnable investment, pero si se usa correctamente.
Y por último, la seguridad y el control de accesos es, como he dicho, es muy importante tener una estrategia estrategia para gestionar a los usuarios y, sobre todo, para contar con un equipo que gestione la seguridad. Como en SAP tenemos un un equipo que gestiona los roles de los usuarios, pues lo mismo debemos tener, obviamente, en SAP BTP, asegurándose que los datos se lean y se inscriban de manera controlada. Saber, básicamente, saber quién y a qué accede cada persona, y qué permisos tiene.
El cuarto.
Andrea, perdón que te interrumpa.
Ahí nos están llegando unas preguntas relacionadas a estos puntos que estamos hablando. Acuérdense que nos pueden mandar preguntas en la sección ahí de preguntas que tenemos dentro del webinar. Estas preguntas van a ser respondidas todas al final y las que no lleguemos a responder lo haremos, digamos, después por correo o nos pondremos en contacto para poder ayudarles a responder las preguntas. ¿Ok? Esto para que sepan que no estamos respondiendo ahora en vivo por eso, pero al final va a haber una sección de preguntas, un espacio para poder responder todas sus preguntas. Así que todas las que quieran enviar ahora, después las vamos a estar leyendo y ayudándoles. Gracias, Andrea.
Vale, pues sigo. Seguimos con el cuarto consejo, que es conoce la tecnología subyacente.
Perdón.
Ahí está. Entonces, si nos fijamos en SAPYTP o últimamente en cualquier tecnología, vemos que se están se está desarrollando muy rápido y con esta rapidez lo que involucra es que haya nuevos desarrollos, no es integraciones. Entonces también con la aparición de la inteligencia artificial. Entonces, esto SAP ha respondido a ello.
¿Qué pasa? Que se puede ver que muchas de las tecnologías que se están utilizando no son nuevas. ¿Qué significa que no son nuevas? Que hay tecnologías subyacentes a estas.
Entonces, esto nos lleva a, precisamente, a no reinventar la rueda.
SAP te proporcionará los mismos servicios que ya existen de forma de forma segura y integrada y conectada a tu sistema. Entonces, ¿qué pasa? Que, por ejemplo, las aplicaciones SAP builds vienen de la AppGyver, entonces, puede ser que nosotros tengamos, queramos encontrar alguna solución que esté relacionada con la aplicación SAP Build, pero en algo tenemos búsquedas en en Google, en en cualquier buscador. Pero, ¿qué pasa?
Que si nosotros conocemos la tecnología subyacente, podemos encontrar estas mismas soluciones, pero bajo del bajo el nombre upgrivel, en lugar de aplicaciones sub deal. Por eso es tan importante saber esta tecnología subyacente para poder encontrar lo que estamos buscando, pero con un nombre diferente. Entonces, como se puede ver en esta captura de pantalla, vemos que durante el tiempo esas son las búsquedas que se hicieron de SubGyver y estas son las que se hicieron de Subbial. Hace dos años, las de Subbial eran mucho menos, mucho más inferiores a las de AppGyver, pero poco a poco esta tendencia se está juntando cada vez más, ya que esa build apps está creciendo y llegará un punto en que esa build apps superará a a AppGyver, porque obviamente, es la nueva y la subyacente se queda atrás, pero es importante conocerla para poder hacer búsquedas más efectivas.
Y también pasa con con el servicio API de SRPTP.
Pasa lo mismo que APG era la API antigua de de SAP y TP. Entonces, lo mismo, si conocemos esta tecnología subyacente, podemos encontrar soluciones que se adopten a nuestras necesidades, pero con un nombre diferente, y esto es bastante importante tener en cuenta para no dejarse nada atrás.
Vale.
Y paso al quinto consejo, que es, sobre todo, empezar poco a poco, y luego crecer a lo grande.
Eso es algo que hemos oído decir a mucha gente que usa SAP y es que hay muchísimos servicios dentro de la plataforma y meterte de de nuevo, pues puedes producir un sentimiento un poco abrumador, ¿no? Entonces, gestiona, hay que gestionar correctamente las instancias de BTP, ya que es muy importante tener la documentación en su sitio, personas que se encargan de ello, bueno, y todo lo que comentan.
Entonces, una vez entras en ChapitP, es bastante importante tener una mentalidad de startup. ¿Qué significa esto? Las cosas se hacen rápido, se quiere probar algo y, tal vez, construir sobre eso y poco a poco hacer pequeños ciclos, pruebas, prueba y error, prueba y error, hasta que encuentres un poco que se adapta a tus necesidades.
Pero, sobre todo, empezando poco a poco para suavizar estos procesos y tener todo lo necesario, pero sobre todo, por algo se empieza. Es decir, poco a poco, en lugar de querer empezar la casa por el tejado, pues empezamos usando una pequeña solución, luego otra, luego otra, y vamos probando poco a poco qué es lo que nos va bien, qué es lo que nos va peor, y y y, bueno, y un poco a base de prueba y error, como por eso digo, la mentalidad de startup, veremos qué es lo que se adapta mejor a nuestras necesidades.
Entonces, creo que esto es uno de los consejos más importantes que hay que tener en cuenta cuando se empieza en SAP BTP.
Vale. Y ya pasamos al consejo extra y le doy la palabra a a Jerónimo.
Perfecto. Muchas gracias, Andrea, por tu tiempo. Muy buenos los consejos.
Les recuerdo que cualquier pregunta, duda, sugerencia o algo, nos pueden escribir en el chat o en la parte de preguntas dentro del webinar, y ahí después vamos a estar al final ayudando a responder estas preguntas. Ya tenemos ahí un par que nos unas siete preguntas que nos ha llegado, así que vamos a estar respondiendo esas y las que lleguen y no lleguemos con el tiempo, vamos a estar al final respondiendo o por correo.
Bueno, como consejo extra, realmente yo quiero plantearles un poco el cómo usar esta parte de BTP. ¿Sí? BTP es una herramienta que te va a permitir tener diferente tipo de soluciones a la mano de forma sencilla. ¿Sí?
BTP es como un conjunto de servicios realmente, como veíamos anteriormente, donde tenemos la parte, por ejemplo, de inteligencia artificial, ¿sí? La parte de ¿sí? La parte de base de datos, la parte de creación de aplicaciones. Ahí se menciona también el AppGiber, ¿sí?
AppGiber, que realmente es una solución que nos va a permitir hacer con low code, o sea, una herramienta que por utilización de herramientas visuales podemos arrastrar y crear una aplicación de forma muy sencilla.
Sí tiene sus limitantes, sí, que es más que nada para hacer aplicaciones rápidas y y de fácil uso, digamos, con el usuario, no es para tener capaz conexiones contra sistemas terceros muy complejos o hacer cálculos muy avanzados sobre la misma aplicación, pero nos va a permitir sacar una aplicación en muy corto plazo y tener, digamos, opciones a a de fácil uso en el corto plazo. ¿Sí? Y también lo puede hacer, te podría ser que un usuario final podría llegar a generar una aplicación si sea un poco de maña.
Entonces, realmente en esta parte de de de ser como creativo con BTP es poder centrarse en las funcionalidades que necesita el usuario final.
Sí, el usuario final realmente es el que maneja el negocio y ese ese manejo de negocio, tanto para el área de lo que es, por ejemplo, la facturación, puede ser que se esté haciendo muchos procesos de forma manual y ese proceso de forma manual pueda solucionarse muy sencillamente con una integración. Por ejemplo, entonces, si se están llevando a través de una plantilla información de un sistema a otro, ponerse en la situación de ese usuario final, hablar con él y decir, bueno, ¿cómo podemos llegar a mejorar este proceso para que vos te dediques más tiempo a hacer realmente las tareas administrativas o o tareas, digamos, de facturación, en vez de estar viendo cómo llevar las data de un sistema a otro, que hoy en día con SAP BTP, como bien nombrábamos, está la parte de integraciones, que es un punto muy fuerte, y podemos, digamos, agarrar esa información que sale de un sistema y meterla al otro de una forma muy sencilla, ¿sí?
Y esto va a ser automático, va a evitar errores también a futuro, porque el error humano siempre está.
Entonces la idea es poder evitar ese tipo de situaciones.
Eso como se llama hacer una integración entre diferentes sistemas. Nosotros, por ejemplo, hemos participado en unas implementaciones de los bancos, donde el sistema de casa matriz está en España y necesitan, digamos, llevarlos a diferentes sistemas locales. Sí, en este caso tenían SuccessFactors, Entonces teníamos que tener toda la información de los empleados de un sistema a otro. Los sistemas eran completamente diferentes con estructura de datos diferentes y a través de la parte de la Integration Suite logramos, digamos, hacer esta integración y poder traer, digamos, toda la información de los empleados de la casa matriz hacia las casas, digamos, de cada país.
Ahí en la parte de ser creativos, bien hablábamos recién el último consejo donde uno puede estar, digamos, en constante evolución. Sí, hay un cliente que es muy conocido en Latinoamérica, que habla de estar en un beta continuo, donde uno hace una solución, la prueba está funcionando, la saca en vivo, pero esa herramienta sigue evolucionando constantemente.
Y entonces, la incorporación de nuevas tecnologías a esas mismas soluciones que ya están hoy en día andando en la empresa es un muy buen punto de de partida. ¿Sí? Donde, por ejemplo, hoy en día está toda la parte del chatbot. ¿Sí? Los chatbot ya hoy hoy dentro de lo que es BTP son muy fáciles de activar, se pueden hacer, utilizar integraciones para poder traer datos de, por ejemplo, no sé, saldo de vacaciones, facturas actuales, facturas por cobrar, generación de facturas. También se podría llegar a hacer a través de un chatbot que manda los comandos, poder llegar a hacer aplicaciones, digamos, específicas para manejar los turnos de trabajo de los empleados, manejo de turnos masivos. El otro día había uno muy interesante que era el manejo de estacionamiento en las universidades.
¿Sí?
Entonces el MIT en Estados Unidos, digamos, tiene diferentes sedes y esas sedes como tal tienen una cierta cantidad de estacionamientos que los profesionales y profesores pueden utilizar. Esos estacionamientos los pueden solicitar a través de una aplicación desarrollada, digamos, dentro de lo que es BTP.
Y esto es, digamos que el profesor puede decir, se vuelve a subir tales días, entonces le dice la aplicación, bueno, vos vas a tener asignados tales estacionamientos y hace que la gente pueda estar organizándose de forma más fácil.
Otro punto, digamos, que se vio muy fuerte durante lo que fue la pandemia. Muchos recordarán la parte de COVID, todo el tema de vuelta a las oficinas, saber qué día se iba a trabajar el empleado. Todo eso, digamos, hubo muchas empresas que desarrollaron de forma muy rápida en BTP las soluciones de el manejo de COVID y la vuelta al trabajo. Y también otras se enfocaron más en la parte médica, saber cómo estaban los empleados, si habían recibido.
Esto fue más que nada en los inicios de la parte del COVID, donde se seguía trabajando de forma presencial, pero la gente que había tenido algún contacto con alguien podía llegar a reportarlo a la aplicación y automáticamente el jefe ya le podía decir al empleado que no vaya a la oficina, que trabaje desde la casa para evitar el contagio con otras personas. Evitar el contagio con otras personas. Entonces, todas estas aplicaciones que se necesitan a veces que son muy rápidas, que necesitan, digamos, de fácil acceso, se pueden hacer con el App Geber que decíamos recién, que es una una herramienta que a través de de un una interfaz visual y drag and drop prácticamente que agarras una una opción y la tiras dentro de la de de la aplicación como la querés o diferentes campos puede llegar a generarla de forma muy automática.
Hoy en día también está muy de moda todo lo que es la parte de inteligencia artificial.
Esta parte de inteligencia artificial se está usando mucho para el análisis de datos como tal. ¿Sí? Entonces estos análisis de datos, como bien mencionábamos recién, tener los datos en una caja fuerte no sirve de nada. Si nosotros tenemos datos de facturación, datos de logística y otro tipo de datos, podemos pasarlo, digamos, dentro de una nube privada con un chat, una inteligencia artificial privada también, donde esos datos pueden ser analizados y sacar información conclusa sobre eso.
Y estos mismos se pueden llegar a utilizar a través de lo que es un chatbot, sí, donde nosotros podemos preguntarle al bot, por ejemplo, que tenga una inteligencia artificial activa, donde vamos a poder preguntarle al que nos dé un resumen de las últimas ventas de un período determinado. Entonces, al tener acceso a esos datos, vamos a poder obtener ese tipo de información de forma rápida y sencilla. Sí, realmente es un tema de sentarse y entender qué necesita el negocio y el negocio normalmente hace muchas tareas automáticas, o sea, que los hace como día a día, ya es automático para ellos hacerlo, que se tiene que sentar a la mañana a mandar estos Excels, estos reportes, sacar estos gráficos, generarlos manualmente.
Todo eso, digamos, le quita mucho tiempo a ese a esos equipos, y la idea es poder sentarse con el negocio, entender qué es lo que necesita y sacar es el el jugo, digamos, de las diferentes herramientas. Sé que BTP, digamos, puede irse mucho por el tema de costos, que hablábamos también de recién hace un ratito con unos consejos, y ahí hay diferentes maneras de ir monitoreando esto, sacar, digamos, de forma progresiva también las aplicaciones. Hay veces que habilitar un chatbot para toda la organización no tiene sentido, hay veces. ¿Sí?
Si el chatbot realmente lo necesitas para hacer consultas de una base de datos o hacer consultas o gráficos sobre la misma base de datos que estamos hablando recién o de ventas. No hace falta habilitar la tabla organización, sino que a un grupo determinado de personas que lo van a realmente utilizar.
Ahí uno de los puntos también que me gustaría mencionar, nosotros somos parte, digo, creo que son muy pocos partners hoy en día que tienen la membresía de ser App House Network. ¿Sí? Esto significa que nosotros tenemos, digamos, un contacto con Sam para el desarrollo de aplicaciones que necesitan los clientes.
Entonces, si hay un cliente que necesita hacer un desarrollo de una aplicación que tiene, digamos, un tema puntual que necesita resolver, hay clientes que viajan, digamos, a estos up house, donde son las oficinas o de pius o de mismo de SAP, depende en qué país estén. Entonces, el up house tenemos uno en Sudáfrica donde podemos ir y entender cuáles son las necesidades, plantearlo en diferentes formas, digamos, diferentes metodologías para poder entender cómo necesitan ustedes realmente esa aplicación y cómo debería funcionar. Y en conjunto, digamos, vamos llevando esa parte como creativa y después terminamos desarrollando esa aplicación para ustedes.
Este, digamos que el uphouse, creo que hay diez en todo el mundo, o sea, o sea, son literalmente lugares, oficinas dedicadas al desarrollo de aplicaciones. Bueno, nosotros somos parte de ese grupo y los invitamos. Si alguno tiene, digamos, un tema de quiero desarrollar esta aplicación, pero no sé cómo hacerla, no sé la parte de de creativa o visual, cómo quiero que se vea esa aplicación, es donde también nosotros podemos llegar a ayudarles y darles un poquito de consejos de por dónde ir.
Ahí, insisto, los puntos principales que se tienen que llegar de este último consejo o el consejo extra es ser creativos, escuchar al negocio, escuchar al usuario final qué es lo que está haciendo de forma repetitiva, que realmente eso lo podría hacer con una integración o con un auto o una automatización, Sí, hay veces que tienen que entrar al sistema, hacer unas aprobaciones manualmente y realmente eso lo podría hacer haciendo un clic o que le llegue un mensajito por WhatsApp y diga lo quiero aprobar y y esto ya quedaría aprobado.
Todos esos puntos se pueden hacer hoy en día con la tecnología. BTP te da la posibilidad de hacerlo.
Tenemos soluciones también que integran otras nubes. Entonces tenemos nubes como Azure o AWS, que nos dan otras herramientas para poder gestionar este tipo de innovaciones y también se pueden conectar con BTP. BTP no es un ambiente cerrado, sino que permite la expansión contra otras nubes como tal. Por mi por mi punto, digamos, de extra consejo, eso es lo que les quería dejar.
No sé si quieren, pasamos a la próxima diapositiva, le pido una pregunta.
Ok, ahí, digamos, nosotros Yo tengo varias preguntas de anónimo aquí que ya me han mandado.
Si quieres empezar con esta.
Sí, ahí les voy a dejar una pregunta a, digamos, al público de si les gustaría a ustedes, digamos, llevar una conversación más profunda de lo que es ABTP, cómo lo pueden utilizar en la realización, se pueden poner en contacto con nosotros, los vamos a asesorarlos y a llevarlos un poco más profundo en esto. En sí, este webinar inicial es, digamos, el punto de arranque para hacer más webinars.
Ahí si quieren contactarnos o buscarnos a través de LinkedIn como UPS Latam o UPS, vamos a estar publicando nuevos webinars capaz, o sea, un poco más técnicos, siendo un poco más profundo o a temas más relacionados con lo que es la inteligencia artificial, la parte integraciones, base de datos. Sí, entonces no no se queden nada más con esta esta parte de consejos, sino que vamos a estar indagando un poco más, oyendo más profundo en los próximos webinars.
Ok, Money, no sé si querés pasaros a la parte de preguntas, vi que hay que hablarías yo.
Sí, hay bastantes acá, a ver si alcanzamos. A ver, la primera que me llegó es, ¿qué estrategias recomiendan para gestionar las instancias de BTP y evitar costes innecesarios?
Ok.
A nivel de, digamos, de estrategias, hay varias. ¿Sí?
Realmente la las que se sugiere y la que se debería llevar adelante realmente por recomendación de esa API de los mismos partners, es que el mismo equipo de de de del del cliente tenga un equipo dedicado a manejo de BTP o tenga un partner que lo ayude a asesorarse sobre las cuentas y servicios.
Y hemos visto muchos casos donde el cliente abre BTP, lo abre para todo el mundo y no hay un tema de el manejo de estas instancias y termina generando servicios en diferentes cuentas dentro de BTP. Sí, BTP puede tener diferentes cuentas y cada una tiene capaz los mismos servicios activos para diferentes aplicaciones.
Y al final toca hacer una estrategia de cómo unificar estos mismas cuentas, porque la aplicación es la misma y necesitan que sea una en la empresa. Sí, entonces capaz llevan años desarrollando en diferentes cuentas y termina siendo que tienen que unificarlas después. Y eso también tiene un costo asociado, porque hay que sacar todo a un lado, volver a meterlo en el otro.
Eso por por un lado. O sea, la parte es fundamental tener un equipo que entienda de BTP para poder guiarles a ustedes en cómo manejar las cuentas y servicios. ¿Sí? Para que cualquier proyecto nuevo que necesita un servicio de BTP se sepa a qué equipo contactar para poder manejar esto.
Ahí, digamos que la definición de los roles dentro de la estructura de la empresa va a ser clave, ¿sí? O sea, un rol que maneje realmente BTP dentro de la empresa, que se conozca, que esa persona es la que lo administra o que hay una estructura dentro de la organización que administra la parte de BTP para que la gente lo pueda llamar. Y esa misma estructura o persona o rol debería ser el que también está monitoreando los servicios.
Si se están utilizando o no los servicios, seguir redundancia en los servicios, como comentaba recién, y poder también manejar el tema de costos sobre eso. Sí, que también hablamos en el consejo número cuatro, si mal no recuerdo, es muy importante estar atento a esto. Si todos, así todos los servicios que están en en BTP tienen un costo asociado y es por el uso. Entonces, si tenemos aplicaciones que quedaron inactivas, porque no sé, lo de COVID, por ejemplo, lo del COVID tuvo un momento que se usó fuertemente.
Hoy en día esa aplicación no no tiene sentido. ¿Sí? Entonces, en su momento fue como un boom que todo el mundo lo necesitaba usar dentro de la organización. Hoy en día no tiene sentido tenerlo en activo, entonces se puede o pasar a un modelo mucho más sencillo y donde el consumo sea mínimo, o se podría ya directamente desactivar y evitar ese costo asociado.
Espero haber respondido la la pregunta. Y no sé, bueno, si tenés otro.
Sí, tengo varias más. ¿Cómo se integra la inteligencia artificial en BTP y qué casos de usos detectan? Destacan, perdón.
Ok.
A nivel técnico, así siendo muy, muy técnico rápido, toda la inteligencia artificial se conecta por APIs. Entonces, ya BTP tiene como unas inteligencia artificial preconfiguradas que se pueden utilizar con chatbots o análisis predictivos o automatización de procesos, pero también te permite hacer las conexiones con chatbots con inteligencia artificial como ChatGPT o OpenAI, en este caso, las nuevas que está sacando AWS, por ejemplo, entonces nos permite conectarnos a diferentes APIs como tal. Lo bueno es que la de BTP ya vienen como pre configuradas para este tema de análisis predictivo, los chatbots de automatización de procesos.
¿En qué caso se destacan? Me preguntabas. Bueno, en la parte del chatbot, en lo que es la mejora de atención al cliente, tener, digamos, un chatbot inteligente donde no sea una respuesta tan cuadrada constantemente, sino que dé un un mensaje más cordial ayuda un montón. Si hoy en día la gente está medio cansada de hablar con un un chatbot que le responda muy fijo, entonces la inteligencia artificial asociada a estos chatbot ayuda mucho a que sea más fluida la conversación mismo.
Hay casos que se ven que no parece que estás hablando con un bot, la automatización y extracción de datos, análisis de los de los datos mismos de las bases de datos. Eso se debe mucho para lo que es la inteligencia artificial hoy en día, donde había un usuario o varios usuarios antes extraciendo datos de la base, haciendo un análisis y después haciendo unos gráficos. Hoy en día lo está haciendo la inteligencia artificial, la personalización de aplicaciones también. En el desarrollo de aplicaciones se ha visto un montón todo el tema del uso del código también generado por la inteligencia artificial mismo.
Hoy en día, BTP dentro de lo que es la parte de desarrollo de aplicaciones, tiene la opción de usar inteligencia artificial para generación de código. Entonces uno puede ponerle bueno, necesito que la función que estoy desarrollando haga tal cosa y el la inteligencia artificial dentro de BTP mismo te va a ofrecer una un posible código para eso. Entonces, esto facilita un montón la parte de desarrollo de aplicaciones.
Gracias. ¿Cómo pueden las empresas empezar a utilizar BTP sin comprometerse a una gran inversión desde el inicio?
Bueno, a ver, realmente esto, querido que arranca, como hablamos también en uno de los consejos de la parte del de enfocarse que uno es una startup, no tiene que ir al cien por ciento de la organización.
También lo hablamos en el consejo del esta era que no debería ir tampoco a habilitar una aplicación para todo el mundo, si es que todo ese todo ese mundo dentro de la organización no lo va a utilizar.
La generación de proyectos piloto también puede ser un muy buen punto de inicio, hacer pruebas de concepto ¿sí? Para evitar, digamos, que de repente uno está haciendo unas pruebas puntuales sobre una aplicación o este beta continuo que estamos hablando.
El tema de salir con toda una población puede generar un costo muy grande y capaz la aplicación en ese punto tenga alguna conexión que está excediendo capaz a alguna consulta, una API, y eso está generando un costo adicional. Entonces, el tema de estar viendo antes de sacar a un público más grande las aplicaciones ayuda mucho a que no se generen estos costos elevados.
Sí, es como ir haciéndole como un foco, con un enfoque escalable realmente las cosas.
Y una vez que ya se tenga, digamos que los resultados y las respuestas a nivel de económico sobre la aplicación están siendo buenas o de la aplicación o de la de la parte integraciones, etcétera, se puede ir ampliando a más a más puntos.
La próxima.
¿Cuál es la diferencia entre utilizar herramientas low code y desarrollar soluciones personalizadas de forma tradicional en BTP?
Bueno, había nombrado recién también el tema de la parte de low code. Realmente esas esas aplicaciones que te permiten hacer desarrollos con low code son más para hacer aplicaciones de forma rápidas.
Esas aplicaciones que se pueden desarrollar a través de una interface visual donde hay componentes predefinidos, o sea, o estructuras ya predefinidas que uno, digamos, puede arrastrar y poner de forma rápida y es como una forma intuitiva de hacerlo. Pero realmente la codificación que tiene esas low codes no son para algo muy intenso, donde a comparación de de del desarrollo, digamos, tradicional, uno puede hacer la la herramienta, digamos, lo más con mayor flexibilidad, con cosas más específicas, puede no está encasillado en algo, sino que puede abrir mucho más la parte creativa. En ese punto son para aplicaciones que requieren más complejidad, o sea, que tengan algo que se necesite una personalización más fuerte. ¿Sí? No es tan, no que no sé, dos más dos es cuatro, no, esto se necesita hacer, no sé, la raíz cúbica de x, sí, o algo súper difícil dentro de la organización o mezclar datos de diferentes bases de datos en una misma aplicación.
Realmente las low coat están muy enfocadas en algo sencillo y que se pueda desarrollar de forma rápida. Las que son más soluciones personalizadas son para cosas más flexibles y con más especificaciones en ese punto.
Sí requiere más tiempo y más recursos, eso eso es seguro.
No sé si quieres pasar a la próxima.
¿Cómo puede BTP mejorar la experiencia del empleado dentro de una organización?
La apariencia de, bueno, viendo el último consejo, el consejo es el consejo extra que estábamos dando, estaba el tema de facilitarle las tareas que ellos tenían en el día a día, así esos procesos internos que realmente son un un llevadero de tiempo capaz. Hay muchas ocasiones que vas y vas a hablar con la gente de de ventas, de compras, de logística y todas las mañanas se sientan a hacer el mismo proceso reiteradas veces.
Y realmente eso con BTP podría llegar a hacerle las soluciones para que eso sea automatizado. Sí, sea una integración, sea un chatbot. ¿Sí? Por ejemplo, no sé si siempre tiene que estar respondiendo las mismas cosas a la al a un grupo de personas que le iban a preguntar, eso puede estar relacionado con un chatbot.
El tema de, por ejemplo, no sé que vengo un jefe y le pregunta bueno, cuántas ventas tuvimos en el mes? Si esa información está en la base de datos, el jefe de qué onda podría ir al chatbot con inteligencia artificial y decirle cuántas ventas tuvimos en estos meses. Sí, y el chatbot le va a responder sacando la información directamente de la base de datos.
Digamos que hay muchas formas de facilitarle la experiencia de usuario, que sea algo más fácil de llevar y que no sea un tema de que los equipos están haciendo tareas repetitivas constantemente, sino que sacarle esas tareas repetitivas que lo pueda hacer un una computadora hoy en día, una inteligencia artificial o un chatbot o una automatización y dejar que puedan evolucionar en otros puntos en el área.
No sé si.
¿Qué tendencias se equivoque, qué tendencias futuras se observan en el uso de SAP BTP.
Tendencias. Bueno, inteligencia artificial. Esto lo hablábamos y lo hablamos muchas veces. Hoy en día de inteligencia artificial creo que son los términos más buscados hoy en Google en general y en todo el mundo.
Esta parte de inteligencia artificial ha ayudado mucho a la evolución dentro de lo que son los negocios, mucho al tema de análisis de datos, ya que analizar capaz bases de datos muy grandes y con escalas enormes es muy complejo.
Los chatbots o perdón, la inteligencia artificial como tal ha facilitado este punto en gran escala.
La parte de automatizaciones también está muy fuerte, donde hay procesos que insisto, es que casi que volvemos al al mismo mundo, hay muchos procesos dentro de organizaciones hoy en día que se están haciendo de forma manual, que un proceso de automatización lo podría resolver muy muy sencillo. Entonces, hay mucho foco sobre eso.
La parte de integraciones con con sistemas emergentes como IUT están muy de moda, Blockchain están también muy de moda, o sea, la la posibilidad que un dato quede fijo en una cadena de de, digamos, el Blockchain como tal, lo lo que habla es que hay una cadena que se va generando constantemente, y en esa cadena o en ese eslabón de la cadena, cada vez que se genera uno y se cierra, queda un dato fijo guardado y ese dato que es un histórico constante.
Hay forma de trackearlo, saber en qué cadena estuvo, o sea, en qué eslabón estuvo dentro de la cadena, el tiempo, hora, acceso. Entonces, ese punto que no se puede hacer borrado de ninguna manera, ya que tenés que desarmar toda la cadena, romperías el la cadena como tal, está siendo, digamos, muy utilizado para información de datos sensibles o por ejemplo de facturaciones de facturaciones que nada, se anula la factura, sí, pero en la factura tiene que quedar emitida y tiene que quedar en firme. Entonces, en esos puntos, digamos, el Blockchain está siendo muy utilizado porque no se quieren perder algunos históricos.
En la parte de UT, hoy en el mercado de Latinoamérica hay muy poco de esto desarrollado, pero nosotros venimos desarrollando muchas cosas en Sudáfrica.
Bueno, dentro de lo que es la parte del grupo Elephan tenemos la parte del IRP que utiliza la parte de UTI con inteligencia artificial y drones, por ejemplo, para hacer la la la contar cuántos elefantes hay en una cierta región y para qué lugares van a estar migrando. Y Air Beg, ese elephant prince and person and people, que es una organización sin fines de lucro que está dentro del grupo elephant de nuestro de views, que se dedica, digamos, a a evitar la caza indiscriminada de elefantes y los redondeantes y la relación entre las las personas y este mismo las personas y los regreserantes y los elefantes, digamos, con con el fin de evitar que se extingan en un punto.
Entonces se usa tecnologías junto con SAP para poder realizar ese tipo de cosas. Entonces, IUT se usa mucho en esa cuarte. Hemos escuchado IUT, por ejemplo, para el tema de en un edificio controlar la cantidad de electricidad que se está usando, el agua se está usando un montón de cosas.
El contar cuántos kilos lleva un camión a través, digamos, de de solamente una una imagen. Entonces, si un camión está hallando x cantidad de árboles a través de una una foto y un unos ciertos sensores se puede determinar esto. También el tema de incendio con Euutix se ha utilizado un montón, pues están siendo como tecnologías que se escuchaban pero que todavía no habían sido tendencias como tal. Hoy en día esos hay uti Blockchain son como las que estaban anteriormente y hoy en día están explotando más y mucho más con el tema de inteligencia artificial, porque están empezando a unir. Yo creo que esto demuestra que VTP, digamos, ayuda a mantenerse dentro de los estándares globales y da la opciones para adaptarse a los cambios que están en el mercado. Sí, BTP ha ayudado un montón a ciertas empresas a desarrollar estas cosas y poder mantenerse, digamos, en los últimos estándares, en los últimos puntos de seguridad, en la parte conectividad.
Sí, hay muchos sistemas hoy en día que están híbridos, pero es que tienen sistemas on premise y y en la nube y BTP, digamos, está ayudando a hacer este tipo de interacciones entre los dos sistemas. Bueno, integraciones siempre es moda, ¿no? Siempre hay que integrar los sistemas. Así que no sé si estamos ya con el tiempo, creo que era un cualquier tipo de intercambio.
Alcanzamos sí, que va a ser una más, alcanzamos o dos más.
Dice, ¿desde PUS tienen algún servicio que acompañe a revisar el consumo de créditos de BTP? Es decir, poder identificar lo que se tiene desplegado en BTP, ¿cómo se puede disminuir su consumo?
Sí, normalmente nosotros ahí nos juntamos con el cliente, hacemos un análisis en conjunto con ellos para entender las aplicaciones que hoy en día tienen desarrolladas. Insisto, o sea, en ese en nombraba como ejemplo la parte del COVID, sí, esa esa aplicación, digamos, salió, todo el mundo necesitaba, la cuestión era enseguida en productivo, pero hay muchas empresas que la dejaron ahí y muere. Y entonces ese tema de hablar con el negocio, a ver si esas aplicaciones realmente tienen uso o no son claves.
Nosotros, digamos, tenemos, hacemos diferentes tipos de de UAS dentro de los ambientes, haciendo revisiones sobre lo mismos los consumos que tienen, y hay veces que hay aplicaciones que están consumiendo muchos recursos que no son necesarios. Si estás llamando constantemente a una base de datos a o a una integración, hay vez que no tiene sentido, porque los datos se actualizan una vez al, no sé, en la noche. Entonces, estar llamando cada quince minutos esa integración nunca va a cambiar el dato si el dato se actualiza la noche. Entonces, todos esos puntos son análisis que nos sentamos con el cliente, lo analizamos en conjunto y buscamos cuáles son las mejores alternativas. Pero por eso es fundamental el tema de sentarnos con ustedes y entender esa solución.
No es solamente decir, ah, bueno, sí, desactivo esto. Hay que entender la necesidad del negocio siempre para ver en qué punto se pueden hacer esos esos ajustes.
No sé si alcanza alguna más.
Sí, Dalia, sí, algún saludo, porque ya estamos un video pasado, creo que Sí, tampoco tampoco cinco minutos, sí.
¿Consideran que las nuevas tecnologías de desarrollo que implementan BTP, como CAP, desplazarán las antiguas formas de desarrollo en SAP, como Abad, o en el futuro cercano pueden mantenerse ambas para distintos objetivos?
Mirá, dentro de lo que es la parte de BTP, se está habilitando toda la parte de AVAP. SAP se dio cuenta que BT, AVAP es un código que no va a morir. Hay mucha gente que directamente su profesión es es ser desarrollado, es AVAP. Entonces, toda esa parte de codificación a AVAP está migrando a la parte de BTP de a poco. Se están dando instancias donde se pueden tener resoluciones híbridas, tanto con AVAP en on premise como AVAP en BTP, y se están dando también herramientas para hacer estas traducciones.
Y todo este punto, digamos, con la inteligencia artificial ayuda mucho a hacer esa ese ese traspaso a veces de una app clásico a la parte de de la app dos punto cero, podríamos llamarle, que es la parte de BTP.
Sí, se están viendo, digamos, ya escenarios donde dentro de BTP se corre una instancia para poder ejecutar la parte abajo. Hay muchos desarrollos históricos que la gente no quiere perder, va a haber funcionalidades que no van a funcionar exactamente tal cual cuando se migren, pero por eso hay diferentes herramientas para poder identificar estas funciones que dejarán de de funcionar de de la misma manera y se hace la migración.
Realmente que creo que hay futuro todavía en ABBAP, SAP lo está manteniendo. Piensen que es el código histórico de SAP, no creo que lo lo vaya a desactualizar o de sacar del mapa. O sea, si alguien habla de ABBAP es sabe que SAP.
Entonces, es algo que está tratando de mantener y se está llevando, se están haciendo herramientas para que funcionen dentro de lo que es BTP en la nube.
Así que, bueno, chicos, ahí si hay más preguntas, la pueden ir dejando, se la pueden mandar también por mail a a Mónica, nosotros le vamos a estar contactando para poder ir viéndola con ustedes.
Y las que ya tenemos acá, porque tengo varias que no alcanzamos, pero se los vamos a contestar, entonces, vía email a cada, a cada persona que les hizo. Sí, tengo varias.
Sí, perfecto. Dejamos ahí unos minutos. Si tienen más preguntas, pueden escribirlas.
Ahí, como bien les comentaba, nos pueden buscar en LinkedIn como Epads Labs, UPS.
Ahí vamos a estar publicando los próximos webinars que vamos a tener. Vamos a entrar un poquito más en profundidad en lo que es, por ejemplo, toda la parte de inteligencia artificial dentro de lo que es las soluciones de BTP, ¿sí? En toda la parte, por ejemplo, de reportería que hoy en día, digamos, te permite hacer un reporte con inteligencia artificial a través del chatbot dentro de lo que es la parte de Sapara Analytics Cloud, donde uno le escribe mira, necesito un reporte que tenga estos datos, estos campos que salen de este sistema, que salen de este otro sistema y te permite, digamos, te te va a ir respondiendo y decir bueno, qué tipo de gráfico querés querés que sea un reporte de tabla o un reporte con gráficos, qué tipo de gráficos en el gráfico?
¿Cómo crees que se base? Entonces te vas a ir haciendo diferente tipo de preguntas y te vas a cabo un reporte armado en definitivo. Y también en la parte de desarrollo, por ejemplo, de aplicaciones, la la posibilidad de decirle necesito que hagas una aplicación que haga esto y una aplicación sencilla también lo va a poder desarrollar. Entonces, para que puedan también empezar a ver que no se necesita también gente súper experta para hacer estos desarrollos hoy en día, sino que la inteligencia artificial también está ayudando a que el usuario o ustedes como clientes puedan ejecutarlo de forma sencilla.
Así que nada, los invito ahí a a seguirnos, asistan al tanto y y y puedan, digamos, también participar de estos nuevos webinars.
Bueno, muchas gracias a todos por su asistencia, y les estaremos enviando la respuesta de las preguntas que nos faltaron vía email. Gracias, Jerónimo y Andrea.
Muchas gracias, Jesús a ti, gracias. Bonita bonita.