part of the groupelephant.com family part of the groupelephant.com family
beyond corporate purpose ERP: beyond corporate purpose

HR Central:
Eine nahtlos integrierte, leistungsstarke
HR Service Delivery Plattform

 


Demo anfordern    On-Demand-Webinare     Download Lösungsübersicht

Bei EPI-USE Labs wissen wir, dass unsere SAP-Kunden benutzerfreundliche, intelligente Lösungen wünschen. HR Central ist eine solche Lösung, die allen Benutzern von SAP SuccessFactors zur Verfügung gestellt wird.

HR Central wurde entwickelt, um Ihr wichtigstes Kapital, Ihre Mitarbeiter, mit dem HR Service Delivery Team zu verbinden. Sie können Ihren Mitarbeitern Zugriff auf eine nahtlos integrierte, leistungsstarke Plattform bieten, die eine einfache Verbindung und Austausch mit Ihrer HR-Abteilung ermöglicht. Dadurch können Sie die Produktivität steigern und HR-Compliance sicherstellen.

Your employees can enjoy a context-aware and secure service desk offering when engaging on SAP SuccessFactors

Seamless integration with SuccessFactorsNahtlose Integration in SAP SuccessFactors

HR Central ist nahtlos in SAP SuccessFactors integriert und verfügt über eine ähnliche Benutzeroberfläche und Single Sign-On Authentifizierung. Die Daten werden direkt aus SuccessFactors gezogen und mit den Benutzerrollen und Berechtigungen abgestimmt. Tools von Drittanbietern oder zusätzliche kostspielige Implementierungsservices werden nicht benötigt.

Unser Angebot

  • Einheitliche Ticketingprozesse
  • Intelligentes Routing und Management
  • Cloud-basierte Lösung
  • Ticketumleitung
  • Learning Management System- (LMS-) Funktionen
  • Antworten einfach per Mausklick
  • Integrationstools von Drittanbietern sind nicht erforderlich
  • Erweitertes Reporting und Service Level Vereinbarung
  • Eine Plattform in kontinuierlicher Verbesserung und Weiterentwicklung

What to expect

Weshalb HR Central?

Sie profitieren von der nahtlosen Integration von HR Central in SAP SuccessFactors. Da Ihr HR-Team auf einfache Weise an einem übersichtlichen Dashboard navigieren, Mitarbeiterdetails und Tickets anzeigen kann, wird die Fehlerbehebung verbessert.

Die Plattform ermöglicht detaillierte Einblicke mit einer vollständigen Aufschlüsselung von Tickets, Service Level Vereinbarungen und Lösungen. Sie erhalten eine genaue Übersicht und können verschiedene Arten von benutzerdefinierten oder konfigurierten Reports erzeugen, um diese wichtigen Informationen zu teilen.

Ihre Mitarbeiter und Benutzer können dank der intelligenten Ticketbearbeitung die Problem- oder Fehlerbehebung beschleunigen. Da die Wissensdatenbank der kontextbezogenen Plattform mit automatischen Lösungsvorschlägen arbeitet, finden die Mitarbeiter rasch Antworten auf ihre Fragen und müssen keine Tickets anlegen. Dadurch verringert sich das Ticketaufkommen für Ihr HR Service Delivery Team, und das System wird effizienter.

Die Plattform bietet Managed Service Level für Mitarbeiter und ermöglicht zeitnahe Antworten auf Tickets und Lösungszeiten. Reporting und erweiterte Routingregeln sind in die HR Central Plattform integriert.

Why choose HR Central?

Weshalb auf das Employee Central Service Center verzichten?

HR Central soll das Employee Central Service Center (ECSC) überflüssig machen. Das ECSC ist eine Kombination von SAP- und Drittanbietern Technologien, einschließlich:

  • SAP Hybris Cloud for Customer (C4C)
  • SAP Cloud Platform Integration (CPI)
  • SAP Jam

Die Implementierung von ECSC ist ein komplexes Unterfangen, für dessen Umsetzung Experten der genannten Technologien benötigt werden. Außerdem müssen unterschiedliche Benutzeroberflächen für Ihre Mitarbeiter und die Mitarbeiter des HR Service Centers eingerichtet werden. Lesen Sie diesen englischen Blog, um detaillierte Einblicke in Benutzererfahrungen zu erhalten und die implementierten Technologien noch besser kennenzulernen.

HR Central ist eine Komplettlösung, die in SAP SuccessFactors integriert ist. Daher kann die Lösung in wenigen Wochen implementiert werden.


Demo anfordern

DSM for IS-U

Content pending

DSM For Oil & Gas

Content pending

DSM for Public Sector

EPI-USE Labs works with a great number of public sector organizations, and has specific capability to handle test data management needs for organizations in this sector. Object Sync seamlessly manages multiple employment contracts, and Grants Management and Funds Management have dedicated objects for copying test data on demand for those complex testing situations.

DSM for Bank Analyser

Organizations leveraging the Bank Analyzer solution from SAP can now carry out lean system refreshes with Client Sync on the Bank Analyzer system whenever the backend system is being refreshed. The post-processing in Client Sync automates around two days of manual effort normally required after a system copy for Bank Analyzer test systems.

DSM for Insurance

DSM contains specific objects and functionality for the Insurance industry, including the ability to copy FSCD data on-demand for a specific Business Partner or Contract Account. ICM and Claims Management data is also covered.

DSM for Retail

For over ten years, DSM has catered for the demanding needs of the Retail sector for test data on demand and lean testing client provisioning. Complex document flows are supported out of the box, with the ability to extend for non-standard configuration. Challenging data to recreate for testing can easily be replicated, including site data, article hierarchies, listings and assortment modules.