HR Central:
Eine nahtlos integrierte, leistungsstarke
HR Service Delivery Plattform
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern ein kontextbezogenes und sicheres Service-Desk-Angebot, beim Arbeiten mit SAP SuccessFactors
Bei EPI-USE Labs wissen wir, dass unsere SAP-Kunden benutzerfreundliche, intelligente Lösungen wünschen. HR Central ist eine solche Lösung, die allen Benutzern von SAP SuccessFactors zur Verfügung gestellt wird.
HR Central wurde entwickelt, um Ihr wichtigstes Kapital, Ihre Mitarbeiter, mit dem HR Service Delivery Team zu verbinden. Sie können Ihren Mitarbeitern Zugriff auf eine nahtlos integrierte, leistungsstarke Plattform bieten, die eine einfache Verbindung und Austausch mit Ihrer HR-Abteilung ermöglicht. Dadurch können Sie die Produktivität steigern und HR-Compliance sicherstellen.
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Nahtlose Integration in SAP SuccessFactors
HR Central ist nahtlos in SAP SuccessFactors integriert und verfügt über eine ähnliche Benutzeroberfläche und Single Sign-On Authentifizierung. Die Daten werden direkt aus SuccessFactors gezogen und mit den Benutzerrollen und Berechtigungen abgestimmt. Tools von Drittanbietern oder zusätzliche kostspielige Implementierungsservices werden nicht benötigt.
Weshalb HR Central?
Sie profitieren von der nahtlosen Integration von HR Central in SAP SuccessFactors. Da Ihr HR-Team auf einfache Weise an einem übersichtlichen Dashboard navigieren, Mitarbeiterdetails und Tickets anzeigen kann, wird die Fehlerbehebung verbessert.
Die Plattform ermöglicht detaillierte Einblicke mit einer vollständigen Aufschlüsselung von Tickets, Service Level Vereinbarungen und Lösungen. Sie erhalten eine genaue Übersicht und können verschiedene Arten von benutzerdefinierten oder konfigurierten Reports erzeugen, um diese wichtigen Informationen zu teilen.
Ihre Mitarbeiter und Benutzer können dank der intelligenten Ticketbearbeitung die Problem- oder Fehlerbehebung beschleunigen. Da die Wissensdatenbank der kontextbezogenen Plattform mit automatischen Lösungsvorschlägen arbeitet, finden die Mitarbeiter rasch Antworten auf ihre Fragen und müssen keine Tickets anlegen. Dadurch verringert sich das Ticketaufkommen für Ihr HR Service Delivery Team, und das System wird effizienter.
Die Plattform bietet Managed Service Level für Mitarbeiter und ermöglicht zeitnahe Antworten auf Tickets und Lösungszeiten. Reporting und erweiterte Routingregeln sind in die HR Central Plattform integriert.
Weshalb auf das Employee Central Service Center verzichten?
HR Central soll das Employee Central Service Center (ECSC) überflüssig machen. Das ECSC ist eine Kombination von SAP- und Drittanbietern Technologien, einschließlich:
- SAP Hybris Cloud for Customer (C4C)
- SAP Cloud Platform Integration (CPI)
- SAP Jam
Die Implementierung von ECSC ist ein komplexes Unterfangen, für dessen Umsetzung Experten der genannten Technologien benötigt werden. Außerdem müssen unterschiedliche Benutzeroberflächen für Ihre Mitarbeiter und die Mitarbeiter des HR Service Centers eingerichtet werden. Lesen Sie diesen englischen Blog, um detaillierte Einblicke in Benutzererfahrungen zu erhalten und die implementierten Technologien noch besser kennenzulernen.
HR Central ist eine Komplettlösung, die in SAP SuccessFactors integriert ist. Daher kann die Lösung in wenigen Wochen implementiert werden.
DSM for IS-U
Content pending
DSM For Oil & Gas
Content pending
DSM for Public Sector
EPI-USE Labs works with a great number of public sector organizations, and has specific capability to handle test data management needs for organizations in this sector. Object Sync seamlessly manages multiple employment contracts, and Grants Management and Funds Management have dedicated objects for copying test data on demand for those complex testing situations.
DSM for Bank Analyser
Organizations leveraging the Bank Analyzer solution from SAP can now carry out lean system refreshes with Client Sync on the Bank Analyzer system whenever the backend system is being refreshed. The post-processing in Client Sync automates around two days of manual effort normally required after a system copy for Bank Analyzer test systems.
DSM for Insurance
DSM contains specific objects and functionality for the Insurance industry, including the ability to copy FSCD data on-demand for a specific Business Partner or Contract Account. ICM and Claims Management data is also covered.
DSM for Retail
For over ten years, DSM has catered for the demanding needs of the Retail sector for test data on demand and lean testing client provisioning. Complex document flows are supported out of the box, with the ability to extend for non-standard configuration. Challenging data to recreate for testing can easily be replicated, including site data, article hierarchies, listings and assortment modules.
