Zuverlässige Wartung garantiert reibungslosen Betrieb

KONTAKT

SAP HCM hat aufgrund häufiger tarif- und gesetzlicher Änderungen die kürzesten Wartungszyklen aller SAP Module. Im Monatstakt liefert SAP über sogenannte »Support Packages« Programmänderungen und Korrekturen aus. Mit unserem Wartungsservice sorgen wir dafür, dass keine dieser Änderungen Fehler in Ihrem produktiven Betrieb verursacht. Dafür stimmen wir die Einspielung, die Nacharbeiten und den anschließenden Test sorgsam ab.

  • Wir unterstützen Sie im laufenden Betrieb innerhalb des 2nd and 3rd Level Support bei der Lösung von Tickets und bei der Fehlerbehebung.
  • Mit unseren Wartungstätigkeiten stellen wir unter Einhaltung der tariflichen und gesetzlichen Anforderungen die reibungslose Funktion Ihres SAP HCM Systems sicher.
  • Wir garantieren Ihnen im Rahmen unserer SLA-Verträge die Einhaltung der zugesicherten Reaktions- und Bearbeitungszeiten bei Störungen.

Die Durchführung der Wartungsarbeiten erfolgt dabei nach Absprache entweder bei Ihnen vor Ort oder per Fernwartung über einen VPN-Zugang auf Ihr System.

DSM for IS-U

Content pending

DSM For Oil & Gas

Content pending

DSM for Public Sector

EPI-USE Labs works with a great number of public sector organizations, and has specific capability to handle test data management needs for organizations in this sector. Object Sync seamlessly manages multiple employment contracts, and Grants Management and Funds Management have dedicated objects for copying test data on demand for those complex testing situations.

DSM for Bank Analyser

Organizations leveraging the Bank Analyzer solution from SAP can now carry out lean system refreshes with Client Sync on the Bank Analyzer system whenever the backend system is being refreshed. The post-processing in Client Sync automates around two days of manual effort normally required after a system copy for Bank Analyzer test systems.

DSM for Insurance

DSM contains specific objects and functionality for the Insurance industry, including the ability to copy FSCD data on-demand for a specific Business Partner or Contract Account. ICM and Claims Management data is also covered.

DSM for Retail

For over ten years, DSM has catered for the demanding needs of the Retail sector for test data on demand and lean testing client provisioning. Complex document flows are supported out of the box, with the ability to extend for non-standard configuration. Challenging data to recreate for testing can easily be replicated, including site data, article hierarchies, listings and assortment modules.