QUERY MANAGER MAKES LIGHT WORK OF AMEY’S SAP HCM REPORTING

Query Manager facilita la generación de informes de SAP HCM de Amey

Query Manager aporta a Amey la flexibilidad para gestionar la generación de informes de RR. HH. internamente con procesos automatizados rápidos y sencillos

 

Lo mejor de Query Manager es que aprender a utilizarla es muy fácil... Lo que realmente me gusta es la flexibilidad y el modo en el que permite capacitar a los usuarios empresariales. Gracias a Query Manager ya no necesitamos un personal técnico que desempeñe las pequeñas tareas, ya que los propios usuarios pueden ejecutar y crear informes e interactuar con empresas

Michael Gleeson, director de sistemas de servicios compartidos y gestión de la información de Amey

ACERCA DE AMEY

Amey es un proveedor líder en servicios de asistencia de consultoría e infraestructuras tanto en el Reino Unido como en todo el mundo, con un equipo de 19.000 personas trabajando en los cuatro continentes. Con una experiencia en el sector de casi 100 años, Amey crea lugares seguros, inteligentes y sostenibles para vivir, trabajar y viajar. Mediante el diseño, la construcción, el mantenimiento y la inversión en servicios e infraestructuras del país, Amey marca la diferencia. Los servicios que ofrecen incluyen ingeniería, gestión de instalaciones, servicios públicos, transporte, servicios medioambientales, defensa y justicia.

  DESCUBRA LA HISTORIA DE ÉXITO COMPLETA
  • 19.000 empleados
  • Sede en Oxford, Reino Unido
  • Trabaja con más de 15 autoridades locales británicas para ayudar a municipios y ciudades a funcionar adecuadamente, y colabora con socios y clientes como Highways England, BAA, United Utilities, Network Rail, el Ministerio de Defensa británico, la Autoridad Metropolitana del Transporte de Nueva York y los servicios marítimos y de carreteras de Australia
  • Filiales: Enterprise plc, Amey LG Limited, y muchas más
  • Propiedad de Ferrovial, uno de los operadores de infraestructura y una de las compañías de servicios municipales líderes en el mundo, con una plantilla de más de 69.000 personas.

EL DESAFÍO DE AMEY:


Amey es una empresa muy variada formada por cinco unidades de negocio que abarcan una amplia gama de infraestructuras y servicios. Debido a la naturaleza del negocio de Amey y a la cantidad de transferencias TUPE* que realiza, tanto dentro como fuera de la empresa, su plantilla puede fluctuar de dos a tres mil personas por año. Esta circunstancia añade una enorme complejidad a su arquitectura de sistema y aumenta la necesidad de utilizar soluciones de generación de informes consolidadas que permitan a los usuarios empresariales utilizarlas por sí mismos, en lugar de depender de expertos en ABAP que implican un gran coste.

Amey precisaba una solución sencilla que redujera la complejidad de sus sistemas y le proporcionara los datos necesarios para gestionar sus negocios. Query Manager es la solución que les aporta la flexibilidad necesaria para gestionar y controlar toda la generación de informes de RR. HH. internamente y con procesos automatizados rápidos y sencillos.

*TUPE es el acrónimo inglés que designa el reglamento de la Transferencia de Empresas (Protección del Empleo), que rige el traspaso de empleados y las responsabilidades asociadas a ellos del antiguo empleador al nuevo en virtud de la ley. Estas regulaciones protegen los términos y condiciones cuando un negocio o empresa, o parte de ella, se transfiere a un nuevo empleador.

Nos preguntábamos si el departamento de RR. HH. podría gestionar QM e informes. Una de las principales ventajas es que, aunque se lo tome con calma, podrá familiarizarse con QM y realizar lo que necesita; un ejemplo de ello es la facilidad para generar informes. Se trata de un programa fácil de utilizar, a pesar de que realiza tareas muy complejas

Ian Thomas, del equipo de gestión de información y servicios de Amey

AMEY

 

Cómo el Query Manager resolvió los desafíos de Amey

Desafíos y soluciones

Query Manager dió respuesta a los siguientes desafíos:


Los desafíos de Amey incluían:

La solución de Query Manager:

Un gran gasto en ABAP y la necesidad de la intervención de terceros

Query Manager ha capacitado a la empresa para que los empleados puedan crear los informes directamente, en vez de tener que recurrir a desarrolladores de ABAP de otra empresa, lo que representa un gran coste. El tiempo estimado para el proceso de creación de informes se ha reducido de los dos meses aproximados que se necesitaban con un desarrollador de ABAP externo a dos horas al hacerlo internamente.

La necesidad de una solución que fuera flexible para generar informes de tablas y atributos personalizados. Por ejemplo, varias empresas externas querían conocer el departamento y el sector empresarial en el que trabajaban los empleados, así como con quién debían contactar, y esta información no estaba disponible.

Query Manager incorpora la posibilidad de vincular tablas y campos personalizados, lo que Amey ha utilizado en la generación de informes sobre el recuento de personal: disponen de un marco que precisa hasta 20 atributos vinculados a posiciones. Query Manager permite a Amey generar informes precisos sobre este aspecto y aportar visibilidad empresarial.

La falta de control, el riesgo de un acceso generalizado a SAP y la imposibilidad de poder generar informes agrupados.

Query Manager otorga el control a Amey y le permite limitar el acceso a usuarios seleccionados, y restringe que solo puedan publicar los informes que necesiten. De este modo, no solo se capacita a los usuarios, sino que las horas dedicadas a las tareas administrativas se reducen en semanas.

Las obligaciones legales relativas a la generación de informes eran difíciles de gestionar en SAP, y no eran fáciles de adaptar a los nuevos requisitos.

Con Query Manager, Amey puede gestionar los informes normativos de una forma mucho más sencilla. Los informes que rigen las obligaciones legales incluyen el salario mínimo nacional, los informes estadísticos sobre salarios nacionales, los informes sobre la diversidad, el promedio de vacaciones y de Oficina Nacional de Estadística (ONS, por sus siglas en inglés). Dado que algunos informes son únicos en la empresa, y los ha creado Amey, se pueden adaptar simplemente cada año según las necesidades.

Dado que se trata de una empresa basada en contratos, Amey gestiona 2000 transferencias TUPE dentro y fuera de la empresa cada año, lo que implica una enorme carga de generación de informes.

De un proceso anterior muy laborioso que conllevaba la generación de 30 informes y la creación una hoja de cálculo, Query Manager ha permitido a Amey pasar a crear un informe mucho más optimizado. Una solución automatizada para que los datos entren y salgan de SAP ha reducido el tiempo necesario de un par de días a un par de horas.

Las auditorías de RR. HH. eran todo un desafío.

Query Manager permite a Amey supervisar cualquier error introducido y garantizar que la información de los empleados es correcta.

Cálculo de nómina y generación de informes para terceros: Amey suministra cerca de 75 informes sobre el cálculo de nómina para terceros a diferentes empresas (desde sindicatos a proveedores de seguros médicos). El proceso precisaba una gran inversión de tiempo y era muy repetitivo.



Amey ha utilizado el asistente de cálculo de nómina de Query Manager para crear numerosos informes para el cálculo de nómina. Muchos se basan en informes sobre importes brutos y netos que les indican un coste completo del cálculo de nómina. Amey también ha generado un informe en Query Manager que determina la CC-nómina y se distribuye automáticamente por correo electrónico. Esta tarea ahora tarda entre 20 o 30 minutos, en vez de unos cuantos días.

El control de las interfaces y la garantía de los datos de RR. HH. se regula una vez fuera de la empresa.

Amey tiene un proyecto para eliminar todas las interfaces y trasladar todos los datos a Query Manager para obtener un mayor control. Además, la seguridad adicional incorporada les ofrece la tranquilidad de poder cumplir las normativas relativas al RGPD, que entrarán pronto en vigor.

Resultados y ventajas para Amey

Amey es una empresa muy variada formada por cinco unidades de negocio que abarcan una amplia gama de infraestructuras y servicios. Debido a la naturaleza del negocio de Amey y a la cantidad de transferencias TUPE que realiza, tanto dentro como fuera de la empresa, su plantilla puede fluctuar de dos a tres mil personas por año. Esta circunstancia añade una enorme complejidad a su arquitectura de sistema y aumenta la necesidad de utilizar soluciones de generación de informes consolidadas que permitan a los usuarios empresariales utilizarlas por sí mismos, en lugar de depender de expertos en ABAP que implican un gran coste.

Amey necesitaba una solución de generación de informes:

  • flexible (capaz de gestionar una gran variedad de tablas personalizadas)
  • fácil de utilizar y de aprender internamente
  • con una automatización integrada
  • compatible con la seguridad y las normativas

“Las ventajas que Query Manager aporta a nuestra empresa nos permiten reaccionar en tiempo real. De este modo, por ejemplo, en vez de tener que esperar a ejecutar el cálculo de nómina para obtener estadísticas de las nóminas, podemos introducir las tarifas por hora y cargarlas semanalmente, sin tener que esperar a que se ejecute el cálculo de nómina”

Ian Thomas, del equipo de gestión de información y sistemas de Amey

“Lo mejor de Query Manager es que aprender a utilizarla es muy fácil... Lo que realmente me gusta es la flexibilidad y el modo en el que permite capacitar a los usuarios empresariales. Gracias a Query Manager ya no necesitamos un personal técnico que desempeñe las pequeñas tareas, ya que los propios usuarios pueden ejecutar y crear informes e interactuar con empresas”

Michael Gleeson, director de sistemas de servicios compartidos y gestión de la información de Amey


No veo ningún motivo por el que alguien no quisiera contar con Query Manager; los beneficios y el valor añadido sobrepasan de lejos los costes. En un par de meses ya se ha amortizado la inversión y capacita al equipo de RR. HH.

Michael Gleeson, director de sistemas de servicios compartidos y gestión de la información de Amey

A QUIENES HEMOS AYUDADO

Beneficios de Query Manager

Gran ahorro de tiempo
Flexibilidad al generar informes
Los informes ABAP personalizados ya no son necesarios
Informes de autoservicio para el gerente de recursos humanos
Menos presión sobre TI, personalización de Infoset eliminada
Gestión centralizada de informes
Implementación rápida - menos de un día
Las autorizaciones de SAP se transfieren
Solo dos días de entrenamiento necesarios