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DSM AIUTA DUNELM A RIALLINEARE L’INFRASTRUTTURA SAP

Dunelm riallinea l’infrastruttura del sistema non di produzione SAP con Data Sync Manager e passa ad AWS

INFORMAZIONI SU DUNELM

Dunelm è la più grande catena di distribuzione britannica di articoli per la casa, con un’ampia gamma di prodotti per ogni ambiente domestico. La storia di Dunelm ha inizio 40 anni fa, quando il fondatore Bill Adderley decide con la moglie di rilevare una bancarella al mercato di Leicester. Da allora, la società è cresciuta fino a quello che oggi è un rivenditore multicanale con 169 grandi magazzini, tre spazi commerciali in prestigiose vie del lusso e un negozio online, con ampia scelta di articoli e servizi di consegna.

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LE SFIDE DELL’INFRASTRUTTURA SAP DI DUNELM

Nell’ambito dell’infrastruttura SAP Hybrid Cloud di recente implementazione, un requisito irrinunciabile per Dunelm era il riallineamento e la razionalizzazione dei sistemi SAP non legati alla produzione. I sistemi attualmente disponibili non venivano utilizzati per gli scopi previsti e il problema dell’aggiornamento dei dati era reso ancor più grave dall’assenza di una strategia formalmente definita. L’obsolescenza dei dati negli ambienti di prova si rifletteva sulla qualità dei test, aumentando in definitiva il rischio di problemi nell’ambiente produttivo.

L’elevato carico di lavoro dato dalle operazioni di base correnti (Basis) assorbiva la totalità delle risorse, rendendo ancora più problematica una ridefinizione delle priorità nel senso di un aggiornamento delle attività. Con il passare del tempo, il rapido invecchiamento dei dati negli ambienti si è andato a ripercuotere sulla qualità di tutte le attività di Business as usual e di collaudo dei progetti, prolungando le tempistiche e innalzando il rischio di incidenti rilevanti nell’ambiente di produzione. In aggiunta, Dunelm aveva manifestato l’intenzione di trasferire in Amazon Web Services (AWS) i propri sistemi SAP di sviluppo, assicurazione di qualità ed esercitazione.

In Dunelm vengono condotti molteplici progetti in parallelo. Data la necessità di sistemi multipli per ciascun progetto, il carico che gravava sull’infrastruttura IT era elevato, senza peraltro poter contare su tempi di fermo per le copie o gli aggiornamenti dei sistemi SAP tradizionali. L’infrastruttura Dunelm non supportava un approccio agile allo sviluppo, mentre l’inadeguatezza delle procedure di prova negli stadi iniziali si traduceva in cambiamenti destabilizzanti nel sistema di produzione.

AMBITO

L’ambito del progetto di riallineamento ha riguardato i sistemi SAP ECC (Enterprise Central Component), SAP EWM (Extended Warehouse Management), SAP PI (Process Integration) e SAP BW (Business Warehouse).

Il team EPI-USE Labs ha tenuto un workshop con gli omologhi Dunelm per definire il perimetro del progetto, suggerendo inoltre il processo da seguire per il riallineamento infrastrutturale. Una volta concordati i termini, si è passati alla definizione del piano di progetto per la creazione della nuova infrastruttura. I nuovi sistemi sarebbero stati implementati nel nuovo panorama nell’ambiente di cloud pubblico di AWS.

Il progetto è stato articolato in tre semplici fasi: creazione, aggiornamento e trasformazione.

Creazione, aggiornamento e trasformazione.

Uno degli elementi determinanti per noi è stato la flessibilità messa a disposizione dal team EPI-USE Labs, non solo con l’allineamento infrastrutturale, ma anche a livello di gestione del progetto. Dunelm non aveva le risorse per procedere in autonomia. Avevamo bisogno di un partner che potesse intervenire con un approccio non solo tecnologico, ma anche di gestione progettuale.

- Steve Ross, SAP Technical Services Manager, Dunelm

LA SOLUZIONE: INFRASTRUTTURA SAP RIALLINEATA

Nuova infrastruttura riallineata e finalizzata allo scopo previsto, con riduzione del set di dati
Gestione dei rischi e della sicurezza
Utilizzo di AWS Cloud per i sistemi SAP non di produzione
Tempistiche di progetto e flessibilità del team EPI-USE Labs
Strategie finalizzate alle buone prassi

Data Sync Manager è un ottimo strumento per estrarre porzioni selettive di dati di cui abbiamo bisogno e sezionarli in vari formati. Non sei quindi costretto a prelevare la stessa quantità di dati per ogni ambiente, perché per un sistema di esercitazione non hai bisogno degli stessi dati necessari per un sistema di test. Quindi, DSM è utile per ritagliare liberamente i dati secondo necessità in modo da ridurne i volumi.

- Steve Ross, SAP Technical Services Manager, Dunelm

I VANTAGGI DI DSM PER DUNELM

Grazie al progetto, ora Dunelm può contare su un’infrastruttura a 5 livelli completamente aggiornata che prevede un ambiente di esercitazione e uno di preproduzione. Tutti i sistemi sono stati configurati e l’allineamento dei dati ha interessato l’intera infrastruttura. Dunelm ha sottoposto a governance i processi di sviluppo e modifica, ha introdotto uno strumento di gestione del trasporto e una strategia di aggiornamento conducendo parallelamente la migrazione di tutti i sistemi nel cloud. Il vantaggio determinante si concretizza ora nella capacità per il team Dunelm di condurre test di regressione, integrazione e funzionamento prima che le modifiche vadano in produzione, riponendo maggior fiducia nell’esito delle prove.

La semplicità di Data Sync Manager per una rapida trasformazione infrastrutturale è stata un fattore chiave per il buon esito del progetto. Se a ciò aggiungiamo la competenza del team EPI-USE Labs nei campi del project management, delle operazioni di base (Basis), del GDPR e della sicurezza dati, il risultato per Dunelm è stato quell’ampio spettro di capacità di cui non disponeva internamente. Come puntualizzato da Steve Ross, “Uno degli elementi determinanti per noi è stato la flessibilità messa a disposizione dal team EPI-USE Labs, non solo con l’allineamento infrastrutturale, ma anche a livello di gestione del progetto”.

Il team EPI-USE Labs ha dimostrato di essere in grado di entrare a far parte del gruppo di lavoro Dunelm, dando prova di conoscenza approfondita della materia e della capacità di interagire con i vari interlocutori interni con un atteggiamento sempre propositivo. La combinazione della scelta del software con il team giusto ha fatto sì che Dunelm si dotasse di una infrastruttura capace di sostenere il suo business per il futuro.

Il team EPI-USE Labs si è dimostrato eccellente nel comunicare le esigenze, i requisiti e i benefici dei progetti e nell’ottenere il coinvolgimento dei gruppi di lavoro, al punto che ognuno sapeva esattamente cosa fare.

- Steve Ross, SAP Technical Services Manager, Dunelm

CHI ABBIAMO AIUTATO

I VANTAGGI DI DATA SYNC MANAGER

Garantisce dati precisi e coerenti nei sistemi non di produzione
Crea client rapidamente e senza operazioni di post-elaborazione (BDLS)
Mette a disposizione i dati quando e dove necessario
Riduce le interruzioni e i tempi di fermo dei sistemi
Rispetta le normative sulla protezione dei dati, come Sarbanes Oxley, BDSG o GDPR
Assicura qualità e completezza dei dati senza confronto
Cuts disk space and data storage costs significantly
Supports over 1600 business objects – more than any other data copy product