QUERY MANAGER MAKES LIGHT WORK OF AMEY’S SAP HCM REPORTING

Query Manager semplifica il reporting sap hcm di amey

Query Manager offre ad Amey la possibilitá nel gestire internamente tutti i report in ambito Risorse Umane grazie a processi automatizzati facili e veloci

AMEY: IL QUADRO GENERALE

Amey è fornitore leader di servizi di consulenza e di assistenza a livello di infrastrutture sia nel Regno Unito che in ambito internazionale, con un team di 19.000 persone. Con 100 anni di storia aziendale alle spalle, Amey contribuisce a creare luoghi più sicuri, intelligenti e sostenibili in cui vivere, lavorare e viaggiare. Amey opera in modo unico, progettando, costruendo ed effettuando manutenzione ed investimenti nei servizi e nell’infrastruttura del Paese. I servizi offerti comprendono ingegneria, gestione delle strutture, utility, trasporti, servizi ambientali, difesa e giustizia.

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  • 19,000 dipendenti
  • Sede principale ad Oxford, United Kingdom
  • Collabora con oltre 15 autorità locali britanniche per aiutare la corretta gestione delle città e lavora con clienti come Highways England, BAA, United Utilities, Network Rail, il Ministero della Difesa britannico, l’Autorità metropolitana dei trasporti di New York e l’Autorità australiana per strade e servizi marittimi.
  • Societá sussidiarie: Enterprise plc, Amey LG Limited ed altre
  • É di proprietá di Ferrovial, uno dei principali operatori al mondo di infrastrutture e aiende di servii municipalizzati, con un organico di oltre 69,000 dipendenti.

in sintesi: amey ha scelto query manager


Amey è un’organizzazione alquanto complessa, composta da cinque business unit che coprono un ampio spettro di infrastrutture e servizi. A causa delle complesse attività di Amey e dell'elevato numero di trasferimenti d’azienda (TUPE*) che esegue, sia all’interno che all'esterno della propria struttura, l’organico può variare nell’ordine di 2.000-3.000 persone all’anno. Ciò comporta un’elevata complessità per l'architettura del sistema e la necessità di soluzioni stabili di reporting che diano maggiore potere agli utenti aziendali anziché fare affidamento su costose risorse che abbiano conoscenze in ambito ABAP.

Amey aveva necessità di una soluzione semplice, in grado di ridurre la complessità dei propri sistemi e di offrire i dati necessari per lo svolgimento della propria attività. Query Manager è la soluzione in grado di offrire la flessibilità nel gestire e controllare internamente tutti i report e le interfacce in ambito Risorse Umane grazie a processi automatizzati facili e veloci.

*TUPE (Transfer of Undertakings Protection of Employment) disciplina i trasferimenti dei dipendenti e delle eventuali responsabilità ad essi associate dal precedente datore di lavoro a quello successivo ai sensi di tale normativa. Questa normativa mira a tutelare le condizioni lavorative dei dipendenti quando un’azienda, o parte di essa, viene ceduta ad un nuovo datore di lavoro.

Non so perché qualcuno non dovrebbe avere Query Manager; i benefici ed il valore aggiunto sono maggiori dei costi. Questo prodotto, nel giro di un paio di mesi, ripaga per se stesso ed arricchisce il team di Risorse Umane.

Michael Gleeson, Head of Shared Services Systems and Management Information presso Amey

Success story at Glance

COME query manager È RIUSCITO A RISOLVERE
LE SFiDE DI amey

Sfide e soluzioni

Query Manager ha indirizzato de seguenti sfide:


Le sfide che Amey ha dovuto affrontare:

La soluzione di Query Manager:

Costose implementazioni ABAP e la necessitá dell'intervento di terzi.

Query Manager hadato all'azienda la possibilitá di creare da sé i report anziché affidarsi a costose soluzioni di sviluppo ABAP esterno. Il tempo stimato per la creazione dei report è passato da circa due mesi  (fatto da uno sviluppatore ABAP esterno) a solo due ore grazie a risorse interne.

La necessità di una soluzione flessibile per la reportistica di tabelle o attributi personalizzati. Ad esempio, diversi soggetti esterni desiderano conoscere il dipartimento e il settore aziendale in cui lavora una determinata persona e chi contattare, ma tali informazioni non erano disponibili.

Query Manager possiede la capacità integrata di collegare tabelle e campi personalizzati. Amey ne ha usufruito per il reporting dell’organico, con un framework che richiede fino a 20 attributi collegati alle posizioni. Query Manager ha permesso ad Amey di comunicare precisamente tali dati e di dare visibilità all’azienda.

Mancanza di governance, il rischio di un accesso diffuso a SAP e l’impossibilità di effettuare report di gruppo

Query Manager offre ad Amey il controllo di limitare l’accesso a determinare utenti e di consentire loro la pubblicazione solo dei report di cui hanno bisogno. Questo, oltre a dare maggiore potere ai singoli utenti, permette notevoli risparmi in termini di tempi amministrativi.

Gli obblighi di comunicazione di legge erano molto difficili da gestire in SAP e l’adeguamento alle nuove normative non era semplice.

Con Query Manager, Amey è in grado di gestire con maggiore semplicità le comunicazioni di legge, quali i report sul salario minimo nazionale, sulle statistiche nazionali dei salari, sulla diversità, sui giorni medi di ferie e per l’Ufficio nazionale di statistica britannico. Poiché alcuni di questi report sono unici per l'azienda e sono stati creati da Amey, possono essere adattati con facilità anno dopo anno, secondo le necessità.

Essendo un'azienda che lavora su contratto, ogni anno Amey gestisce 2000 tra trasferimenti d’azienda in entrata e in uscita, con oneri di reportistica molto elevati

Rispetto al laborioso processo precedente, che vedeva l'esecuzione di 30 report circa e la creazione di un foglio di calcolo, con Query Manager Amey può creare report in modo molto più lineare. Una soluzione automatizzata per i dati in entrata e in uscita da SAP ha ridotto i tempi necessari da alcuni giorni ad alcune ore.

Gli audit di inserimento dati nell'ambito delle Risorse Umane costituivano una sfida

Query Manager consente ad Amey di tenere traccia di eventuali errori di inserimento e di garantire la correttezza delle informazioni dei dipendenti.

Reporting di terzi e del calcolo della retribuzione; Amey trasmette circa 75 report del calcolo della retribuzione di terzi a diverse organizzazioni (da sindacati a fornitori di assicurazioni sanitarie). Il procedimento era molto lungo e ripetitivo



Amey ha utilizzato il wizard di Query Manager per creare diversi report, molti dei quali si basano su una visualizzazione di valori lordi e netti che offre una piena panoramica dei costi del calcolo della retribuzione. Amey ha anche realizzato in Query Manager un report che determina il tipo di retribuzione e che viene distribuito automaticamente via e-mail; questo compito ora richiede solo 20-30 minuti anziché alcuni giorni come in precedenza.

Il controllo delle interfacce e garantire la conformità dei dati delle Risorse Umane alla chiusura dell’attività

Amey ha in progetto di rimuovere tutte le interfacce, spostando la totalità dei dati in Query Manager, per un maggiore controllo. La maggiore sicurezza offre inoltre garanzie alla luce dell’entrata in vigore del nuovo Regolamento GDPR.

L'esito ed i benefici per Amey:

Amey ritiene Query Manager uno strumento indispensabile; giorno dopo giorno emergono nuovi per utilizzare questo strumento ed ottenere le informazioni necessarie per la attività.

La loro esperienza ha dimostrato che Query Manager è una soluzione di reporting:

  • flessibile (è capace di gestire una grande varietá di tavole custom)
  • facile di utilizzare ed imparare internamente
  • ha un built in automatizzato
  • è conforme alle normative sulla sicurezza

“I vantaggi che Query Manager offre alla nostra azienda consistono nella possibilità di reagire in tempo reale; ad esempio, anziché dover attendere l'esecuzione di statistiche sul calcolo della retribuzione, possiamo definire immediatamente le tariffe orarie da addebitare, settimana per settimana.”

Ian Thomas, Management Information and Systems team, Amey

“L’aspetto migliore di Query Manager è la sua facilità di apprendimento... Ciò che più mi piace sono la sua flessibilità e gli strumenti che offre agli utenti aziendali. Query Manager ha eliminato la necessità di ricorrere a personale tecnico per lo svolgimento di determinate mansioni, dando agli utenti la possibilità di eseguire e creare da sé i report e di interagire con aziende esterne.”

Michael Gleeson, Head of Shared Services Systems and Management Information, Amey


Ci hanno chiesto se il team di Risorse Umane sarebbe stato capace di gestire QM e i suoi report. Uno dei vantaggi piú grandi, è che se preso con calma, puoi capire il prodotto e produrre documentazione tu abbia bisogno - uno dei piú grandi benefici è la facilitá di poter produrre report - è un programma molto "user-friendly", anche se fa un lavoro molto complicato.

Ian Thomas, Management Information and Systems team, Amey

 

  AMEY'S THOUGHTS ON QUERY MANAGER

CHI ABBIAMO AIUTATO

BENEFICI DI QUERY MANAGER

Vi risparmia tempo
Flessibilitá di generare report
Non ha bisogno di Custom ABAP
Self-service report e Risorse Umane Manager
Meno pressioni sul team informatico, per esempio Infoset customising eliminati
Controllo centrale dei report
Implementazione veloce – meno di un giorno
Le autorizzazione SAP sono trasferibili
Solo due giorni di training necessari