Amey의 SAP HCM 보고 작업을 간소화하는 Query Manager

Query Manager는 빠르고 간편한 자동화된 프로세스를 통해 사내에서 모든 HR 보고를 유연하게 관리할 수 있는 유연성을 Amey에게 제공합니다.

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제가 Query Manager에서 정말 마음에 드는 점은
비즈니스 사용자가 보고서를 만들고 실행할 수 있는 유연성과 방식입니다.

Michael Gleeson, 공유 서비스 시스템 및 관리 정보 책임자, Amey
회원 평가 인용문

 

간단히 요약하면: Amey, Query Manager 솔루션 선택

Amey는 영국 및 전 세계에 컨설팅 및 인프라 지원 서비스를 제공하는 선도적인 공급업체로, 4개 대륙에 걸쳐 19,000명의 직원이 근무하고 있습니다. 이 회사는 다양한 인프라 및 서비스를 다루는 5개의 사업부로 구성된 매우 다양한 기업입니다. Amey의 사업 특성상 회사 안팎에서 이루어지는 TUPE*의 양이 많기 때문에 직원 수는 매년 2,000~3,000명씩 변동될 수 있습니다. 이로 인해 시스템 아키텍처가 엄청나게 복잡해지고, 값비싼 ABAP 전문 지식에 의존하는 대신 비즈니스 사용자의 역량을 강화할 수 있는 강력한 보고 솔루션의 필요성이 커졌습니다.

Amey는 시스템의 복잡성을 줄이고 비즈니스 운영에 필요한 데이터를 제공할 수 있는 간편한 솔루션이 필요했습니다.
Query Manager는 빠르고 간편한 자동화 프로세스를 통해 사내에서 모든 HR 보고 및 인터페이스를 유연하게 관리하고 제어할 수 있는 솔루션입니다.

*TUPE는 사업양도(고용보호) 규정의 약자로, 법률에 따라 종전 고용주에서 새 고용주로 직원 및 그와 관련된 모든 책임이 이전되는 것을 규율합니다. 이 규정은 사업 또는 사업의 일부 또는 전부가 새로운 고용주에게 양도되는 경우 직원의 계약 조건을 보존합니다.

HR 부서에서 QM과 보고서를 관리할 수 있느냐는 질문을 받은 적이 있습니다.
가장 큰 장점 중 하나는 천천히 사용하더라도 QM을 이해하고
필요한 보고서를 쉽게 작성할 수 있다는 점입니다.
복잡한 작업을 수행하지만 매우 사용자 친화적인 프로그램이기 때문에
보고서를 쉽게 작성할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.

Ian Thomas, 경영 정보 및 시스템 팀, Amey
회원 평가 인용문
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Query Manager가 Amey의 문제를 해결한 방법

과제 및 솔루션

Amey의 당면 과제 Query Manager 솔루션

고가의 ABAP 및 타사 개입의 필요성

Query Manager를 통해 비즈니스는 값비싼 타사 ABAP 개발자를 사용하지 않고 사내에서 직접 보고서를 작성할 수 있게 되었습니다. 보고서 작성 프로세스에 소요되는 예상 시간은 외부 ABAP 개발자를 통해 약 2개월이 걸리던 것이 사내에서 2시간으로 단축되었습니다.

사용자 지정 테이블이나 속성에 대해 유연하게 보고할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 예를 들어, 많은 외부 회사에서 부서와 사업 부문, 담당자가 어디에서 근무하는지, 누구에게 연락해야 하는지 알고 싶어하는데, 기존에는 이러한 정보가 제공되지 않았습니다.

Query Manager에는 사용자 지정 테이블 및 필드에 연결할 수 있는 기능이 내장되어 있습니다. Amey는 이 기능을 직원 수 보고에 사용했는데, 직책에 최대 20개의 속성을 연결해야 하는 프레임워크가 있었습니다. Amey는 Query Manager를 통해 이러한 속성을 정확하게 보고하고 비즈니스 가시성을 확보할 수 있었습니다.

거버넌스 부족, SAP에 대한 광범위한 액세스 리스크, 그룹 단위로 보고할 수 없음

Query Manager는 Amey에게 제어 권한을 부여하고 선택한 사용자에 대한 액세스를 제한하여 필요한 보고서만 게시할 수 있도록 허용합니다. 이를 통해 사용자의 역량을 강화할 뿐만 아니라 관리 시간을 몇 주 단축할 수 있습니다.

법적 보고 의무는 SAP에서 관리하기가 매우 어려웠고, 새로운 요구 사항이 발생하면 적응하기가 쉽지 않았습니다.

이제 Amey는 Query Manager를 통해 이러한 규제 보고서를 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 법적 의무에서 요구하는 보고서에는 전국 최저임금, 전국 급여 통계 보고서, 다양성 보고, 휴일 평균 및 ONS가 포함됩니다. 이러한 보고서 중 일부는 회사 고유의 보고서이며 Amey가 직접 작성했기 때문에 매년 필요에 따라 간단히 수정할 수 있습니다.

계약 기반 회사인 Amey는 매년 2,000건의 TUPE 전출입을 관리하는데, 이는 엄청난 보고 부담입니다.

이전에는 약 30개의 보고서를 실행하고 스프레드시트를 작성하는 매우 번거로운 프로세스를 거쳐야 했지만, Query Manager를 통해 훨씬 더 간소화된 보고서를 작성할 수 있게 되었습니다. SAP와 데이터를 주고받는 자동화된 솔루션 덕분에 며칠이 걸리던 시간이 몇 시간으로 단축되었습니다.

HR 입력 감사는 어려운 과제였습니다.

Amey는 Query Manager를 통해 입력 오류를 추적하고 직원 정보가 정확한지 확인할 수 있습니다.

급여 및 타사 보고; Amey는 약 75개의 타사 급여 보고서를 여러 회사(노조부터 의료 보험 제공 업체까지)에 제공합니다. 이 과정은 매우 시간이 많이 걸리고 반복적이었습니다.

Amey는 Query Manager 급여 마법사를 사용하여 수많은 급여 보고서를 작성했습니다. 많은 보고서가 전체 급여 비용을 제공하는 총액-순 보고서를 기반으로 합니다.

Amey는 또한 임금 유형을 자동으로 결정하고 이메일로 자동 배포되는 보고서를 Query Manager에서 작성했는데, 이 작업은 이제 며칠이 걸리던 것이 아니라 20~30분 정도면 충분합니다.

인터페이스 제어 및 비즈니스 외부로 나갈 때 HR 데이터의 통제 보장

Amey는 모든 인터페이스를 제거하고 데이터를 Query Manager로 통합하는 프로젝트를 진행하고 있습니다. 이를 통해 데이터 관리에 대한 가시성과 통제력을 높이고 있습니다. 또한 GDPR 시행에 따른 개인정보 보호 요구사항에 대응할 수 있는 강화된 보안 기능을 확보함으로써, 데이터 보안 및 컴플라이언스 측면에서도 높은 신뢰를 얻고 있습니다.

Amey의 성과 및 혜택

Amey는 매일 이 도구가 비즈니스에 필요한 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있는 더 많은 방법을 찾고 있습니다.

그들의 경험에 따르면 Query Manager는 다음과 같은 보고 솔루션입니다:

  • 유연함(다양한 사용자 지정 테이블을 처리할 수 있음)
  • 내부적으로 사용하고 배우기 쉬움
  • 자동화 내장
  • 보안 및 거버넌스 규정을 준수

"Query Manager가 비즈니스에 제공하는 이점은 실시간으로 대응할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 급여 통계를 얻기 위해 급여 지급이 실행될 때까지 기다릴 필요 없이 주 단위로 청구할 수 있는 시간당 요금을 실제로 보고할 수 있습니다."

Ian Thomas, 경영 정보 및 시스템 팀, Amey

"Query Manager의 가장 큰 장점은 배우기 쉽다는 점입니다... 제가 정말 좋아하는 점은 유연성과 비즈니스 사용자를 지원할 수 있는 방식입니다. Query Manager를 사용하면 기술 담당자가 작업을 수행할 필요가 없으므로 사용자가 보고서를 실행하고, 보고서를 만들고, 외부 회사와 상호 작용할 수 있습니다."

Michael Gleeson, 공유 서비스 시스템 및 경영 정보 책임자, Amey

비용보다 훨씬 더 많은 이점과 부가가치를 제공하는 Query Manager를
왜 사용하지 않는지 모르겠습니다.
몇 달 만에 투자 비용을 회수하고 HR 팀의 역량을 강화할 수 있습니다.

Michael Gleeson, 공유 서비스 시스템 및 관리 정보 책임자, Amey
회원 평가 인용문

산업: 엔지니어링, 건설 및 운영

솔루션: Query Manager

Amey 소개

영국 Oxford에 본사를 둔 Amey는 영국 및 글로벌 시장에서 컨설팅 및 인프라 지원 서비스를 제공하는 선도 기업으로, 4개 대륙에 걸쳐 12,000명의 직원이 근무하고 있습니다. 100년 이상의 역사를 가진 Amey는 사람들이 거주하고, 일하고, 이동하는 공간을 보다 안전하고, 스마트하며, 지속 가능하게 만드는 데 기여하고 있습니다. 국가의 서비스와 인프라를 설계, 구축, 유지 보수하고 투자함으로써 사회 전반에 긍정적인 변화를 만들어가고 있습니다.

Amey의 주요 서비스 분야는 엔지니어링, 시설 관리(Facilities Management), 유틸리티, 교통, 환경 서비스, 국방 및 사법 분야를 포함합니다.

Amey는 전 세계를 선도하는 인프라 운영 및 공공서비스 기업 중 하나인 Ferrovial의 계열사입니다. Ferrovial은 69,000명 이상의 직원을 보유하고 있으며, Amey는 영국 내 15개 이상의 지방자치단체와 협력하여 도시와 지역 사회가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하고 있습니다.



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