고객 성공 사례: Query Manager를 통해 HR SAP 보고를 간소화한 Cadent Gas

팬데믹으로 인해 비용 효율적인 인하우스 보고 솔루션에 대한 필요성 대두
SAP HCM 보고 솔루션

영국 최대 유틸리티 공급업체 중 하나인 Cadent Gas는 HCM 보고 및 급여 자동화에 대한 수요가 컸습니다. 팬데믹 이전까지는 오프쇼어 모델에 의존했습니다. 인도의 한 팀이 HR 보고, 트랜잭션 HR 업무, 급여 관리 등 모든 백오피스 활동을 관리했습니다.

팬데믹으로 인한 인력 부족으로 Cadent Gas는 하룻밤 사이에 해외 팀을 잃고 지원 없이 방치되었습니다. 평소 같으면 인도 팀이 매달 200개 이상의 HCM 보고서를 수작업으로 작성했을 텐데, 이제 Cadent는 내부에서 직접 작성해야 했습니다.

Document Builder가 포함된 Query Manager를 통해 자동화된
보고 및 문서 작성

Cadent Gas는 SAP® 보고 및 급여 프로세스를 간소화하고 자동화하여 모든 것을 사내에서 처리하는 온쇼어링 프로젝트를 시작했습니다.

EPI-USE Labs의 Query Manager와 Document Builder를 활용하면 HCM 관리자는 IT 부서의 지원 없이도 완전히 맞춤화된 보고서를 직접 생성할 수 있습니다. 이 솔루션은 표준 보고서와 맞춤형 보고서를 모두 제공할 수 있으며, 이를 통해 운영 보고 업무의 유연성을 크게 향상시킵니다. 또한 보고서를 중앙에서 관리할 수 있고, 업무를 여러 담당자에게 분산할 수 있다는 점도 중요한 장점입니다. 과거에는 오프쇼어 팀의 5명이 표준 도구와 Microsoft Excel을 사용하여 매월 200개 이상의 SAP 보고서를 수작업으로 작성해야 했습니다. 하지만 새로운 솔루션 도입 이후 보고서 생성이 자동화되면서, 이제는 단 한 명의 담당자만으로도 일상적인 보고 업무를 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다.

Query Manager의 SAP HR 보고서를 통해
HR 팀의 효율성 향상

Cadent Gas의 HR 팀은 이제 IT 기술자의 도움 없이 데이터에 액세스하거나 사용자 지정 트랜잭션을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 리소스를 최적화하고 비용을 절감할 수 있습니다. Document Builder가 포함된 Query Manager 덕분에 기술 직원과 비기술 직원 간의 장벽이 제거되어 데이터에 대한 보다 긍정적인 접근 방식을 유도할 수 있게 되었습니다. 이제 기능 팀이 자율적으로 데이터에 액세스하고, 감사하고, 작업할 수 있어 전체 프로세스가 더욱 민첩하고 효율적입니다.

Cadent Gas 소개

Cadent Gas(캐던트 가스)는 영국 최대의 가스 유통 네트워크입니다. 이 회사는 82,000마일이 넘는 파이프 네트워크를 관리하며, 대부분 지하에 설치되어 1,100만 고객에게 가스를 공급합니다. 또한 가스 공급을 연결 또는 분리하거나 기존 계량기 또는 가스 파이프의 위치를 변경하는 데 도움이 되는 서비스도 제공합니다. Cadent Gas는 North West, West Midlands, East Midlands, South Yorkshire, England 동부, 그리고 London 북부 전역에서 사업을 운영하고 있습니다.