DGB, SAP 당면 과제 해결

IT 과제 SAP 환경 업그레이드, Basis 지원 액세스

DGB는 여러 가지 IT 과제에 직면해 있었습니다:

• SAP 환경 업그레이드의 필요성
• Basis 지원에 대한 액세스 권한 확보
• 시스템에 성능 문제가 없는지 확인
• 운영 환경의 사본을 확보

ECC 환경 업그레이드, 클라우드 호스팅 및 Basis 지원

2017년에 EPI-USE Labs는 DGB의 ECC6(EHP0)에서 ECC6(EHP7)으로의 ECC 환경 업그레이드를 지원했습니다. 이 업그레이드 과정에서 SAP Basis 지원도 제공했습니다. 2020년에 DGB는 G3G를 VAR(부가가치 리셀러) 파트너로 선정했고, 2021년에는 인프라 호스팅을 EPI-USE Labs Cloud로 이전했습니다. 인프라 이전과 함께 EPI-USE Labs는 라이선스 모델을 재구성하고 SAP를 통해 데이터베이스 라이선싱을 전환하는 작업을 지원했습니다.

서비스에는 다음이 포함됩니다:

• ECC6(EHP0)에서 ECC6(EHP7)으로의 ECC 환경 업그레이드
• Basis 지원을 통한 SAP 중심 업그레이드
• 자동화된 전송 도입
• 고가용성에 중점을 둔 인프라 및 서비스형 인프라 및 플랫폼(IaaS/PaaS)을 제공하는 EPI-USE Labs의 클라우드 호스팅
• ISO27001 정보 보안 관리 표준 및 독립 감사인의 SOC 2 유형 2 보고서 제공
• SAP를 통한 라이선스 모델 재구성(고객 참여 계획, 감사, 자문 서비스 및 중요 지원 포함)
• Client Central에 대한 액세스, 지식 공유 및 내장된 학습 관리 시스템(LMS)이 포함된 티켓 자동화 플랫폼 사용 지원

우리의 성공에 축배를

EPI-USE Labs의 호스팅, 라이선싱 및 티켓팅 시스템 솔루션은 연간 48%의 비용 절감 효과를 가져왔습니다.

부가 가치:

인프라

• 인프라 및 서비스형 플랫폼(IaaS/PaaS) 제공을 위한 SAP 중심의 고유한 접근 방식
• EPI-USE Labs의 소프트웨어 제품 및 지적 재산(IP) 활용 서비스는 SAP 투자를 최적화하는 데 도움
• 기술 스택은 처음부터 SAP를 염두에 두고 구축
• 호스팅 환경의 모든 아키텍처 수준은 고가용성을 염두에 두고 설계
• ISO27001 정보 보안 관리 표준 및 독립 감사인의 SOC 2 유형 2 보고서를 통해 운영의 보안,
  가용성 및 기밀성과 관련된 제어의 설계 및 운영 효과의 적합성을 검증

VAR 지원(라이선싱)

• 협업 및 역량 강화
• 고객 참여 계획
• 라이선스 감사 및 연간 라이선스 사용량 점검 및 SAP에 최종 제출 전 감사 검토 전문가 라이선싱 자문 제공
• 분기별 VAR 보고서 - 중요 권장 사항, 유지보수 단계, 라이선스 소비, 비활성 사용자, 지원 자격
• 영국 런던에서 열리는 G3G의 바이브라이브 이벤트 초대
• 혁신 및 가치 실현
• SAP 솔루션 관리자
• 기술 품질 점검
• S/4HANA 준비 상태 평가
• 중요 지원 관리
• 조기 감시 보고서 권장 사항

티켓 시스템(Client Central)

• 안전한 ISO 인증 서비스형 소프트웨어(SaaS) 플랫폼인 Client Central
• 티켓팅 자동화 플랫폼을 통한 고객 지원
• 워크스페이스를 통한 협업 지식 공유
• 대시보드, 보고 및 서비스 수준 계약 관리
• 내장된 학습 관리 시스템(LMS)

DGB 소개

케이프 와인랜드에 자리한 DGB (Pty) Ltd는 남아프리카 최대의 독립 와인 및 주류 생산 및 유통업체 중 하나입니다. 다양한 종류의 와인, 리큐어 및 증류주를 생산한다는 자부심을 가지고 있습니다.

DGB (Pty) Ltd는 1990년에 공식적으로 설립되었지만, 그 진정한 뿌리는 300년 전 케이프 와인랜드의 보센달과 벨링햄 농장에서 와인 제조가 시작된 이래로 거슬러 올라갑니다.

현재는 남아공 최대의 독립 와인 및 주류 생산 및 유통업체 중 하나입니다.