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Sie wollen die Komplexität von RISE mit SAP® bewältigen? EPI-USE Labs bietet eine nahtlose, ergänzende Lösung, um die Lücken zu schließen und Ihre SAP RISE Private Edition Umgebung zu bereichern. Unsere spezialisierten Basis Managed Services werden die SAP Cloud Enterprise Services verbessern und ergänzen.

Mit RISE benötigen Sie zwei Servicepartner:

  • SAP für Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) und bestimmte Aufgaben der SAP Basis
  • Zusätzlicher SAP-Basis-Support und Application Managed Services (AMS).

Arbeiten Sie mit EPI-USE Labs zusammen, um die Lücke zwischen Ihren SAP Enterprise Cloud Services und Ihrem Application Managed Services Provider nahtlos zu schließen und optimale Ergebnisse in Bezug auf Leistung und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

Wie wir die Lücke in der Basis schließen: EPI-USE Labs RISE BRIDGE Managed Services

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RISE und EPI-USE Labs Basis Managed Services sind nahtlos integriert, mit klar definierten Verantwortlichkeiten. EPI-USE Labs versteht die RISE-Zuständigkeitsmatrix, wie sie im Folgenden zusammengefasst ist:

RISE mit SAP RISE BRIDGE Managed Services
Management von Serviceanfragen Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-04
Vorfall-Management Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-04
SAP Online-Unterstützungsdienste Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-06
Infrastrukturmanagement (Netzwerk, Speicher, OS, DB, SFTP, Sicherheitsdienste) Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-05 Beratungsdienste
Sicherung & Wiederherstellung, Startup & Shutdown, Disaster Recovery Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-05 Prozessmanagement, Abstimmung mit SAP, Vor- und Nachbereitung
Überwachung Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-06
Tägliche Überprüfungen (Schwellenwerte) Table_tick_dash-02 Table_tick_dash-04
Zustand der Landschaft (Early Watch Analysis (EWA), Systemprotokolle, Kurzdumps, SAP-Hinweise, Drucker) Table_tick_dash-02 Table_tick_dash-04
Job-Überwachung Table_tick_dash-02 Table_tick_dash-04
Leistungsverwaltung (SAP und HANA Studio) Table_tick_dash-02 Table_tick_dash-04
SAP Upgrades, Support Packages, Systemkopien Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-05 Prozessmanagement, Abstimmung mit SAP, Vor- und Nachbereitung
SAP-Auffrischungen Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-05 Vor- und Nachbereitungsschritte für SAP-Aktualisierungen, Datenaktualisierungen, Reduzierung des Fußabdrucks und Maskierung von Daten
Systeminstallationen/Migrationen Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-05 Installationen/Migrationen außerhalb von RISE
Nicht-RISE Managed Services (Hybride Landschaft) Table_tick_dash-02 Table_tick_dash-04
Verwaltung des Kunden 000 Table_tick_dash-02 Table_tick_dash-05 Verwaltung des Prozesses, Verbindung mit SAP
Kundenverwaltung (Produktion) Table_tick_dash-02 Table_tick_dash-04
Transport Management (Änderungskontrolle) Table_tick_dash-03 Table_tick_dash-04

Table_tick_dash-05Ergänzend zum RISE-Angebot
RISE mit SAP
Verwaltung von Serviceanfragen Table_tick_dash-03
Vorfall-Management Table_tick_dash-03
SAP Online-Support-Dienstleistungen Table_tick_dash-03
Infrastrukturmanagement (Netzwerk, Speicher, OS, DB, SFTP, Sicherheitsdienste) Table_tick_dash-03
Sicherung & Wiederherstellung, Startup & Shutdown, Disaster Recovery Table_tick_dash-03
Überwachung Table_tick_dash-03
Tägliche Überprüfungen (Schwellenwerte) Table_tick_dash-02
Landschaftszustand (Early Watch Analysis (EWA), Systemprotokolle, Kurzdumps, SAP-Hinweise, Drucker) Table_tick_dash-02
Job-Überwachung Table_tick_dash-02
Leistungsverwaltung (SAP und HANA Studio) Table_tick_dash-02
SAP Upgrades, Support Packages, Systemkopien Table_tick_dash-03
SAP-Auffrischungen Table_tick_dash-03
Systeminstallationen/Migrationen Table_tick_dash-03
Nicht-RISE Managed Services (Hybride Landschaft) Table_tick_dash-02
Client 000-Verwaltung Table_tick_dash-02
Mandantenverwaltung (Produktion) Table_tick_dash-02
Transportmanagement (Änderungskontrolle) Table_tick_dash-03

RISE BRIDGE Verwaltete Dienste
Verwaltung von Serviceanfragen Table_tick_dash-04
Vorfall-Management Table_tick_dash-04
SAP Online-Unterstützungsdienste Table_tick_dash-06
Infrastrukturmanagement (Netzwerk, Speicher, OS, DB, SFTP, Sicherheitsdienste) Table_tick_dash-05 Beratungsdienste
Sicherung & Wiederherstellung, Startup & Shutdown, Disaster Recovery Table_tick_dash-05 Prozessmanagement, Abstimmung mit SAP, Vor- und Nachbereitung
Überwachung Table_tick_dash-06
Tägliche Überprüfungen (Schwellenwerte) Table_tick_dash-04
Zustand der Landschaft (Early Watch Analysis (EWA), Systemprotokolle, Kurzdumps, SAP-Hinweise, Drucker) Table_tick_dash-04
Job-Überwachung Table_tick_dash-04
Leistungsverwaltung (SAP und HANA Studio) Table_tick_dash-04
SAP Upgrades, Support Packages, Systemkopien Table_tick_dash-05 Prozessmanagement, Abstimmung mit SAP, Vor- und Nachbereitung
SAP-Aktualisierungen Table_tick_dash-05 Vor- und Nachbereitungsschritte für SAP-Aktualisierungen, Datenaktualisierungen, Reduzierung des Fußabdrucks und Maskierung von Daten
Systeminstallationen/Migrationen Table_tick_dash-05 Installationen/Migrationen außerhalb von RISE
Nicht-RISE Managed Services (Hybride Landschaft) Table_tick_dash-04
Verwaltung des Kunden 000 Table_tick_dash-05 Verwalten des Prozesses, Verbindung mit SAP
Kundenmanagement (Produktion) Table_tick_dash-04
Transportmanagement (Änderungskontrolle) Table_tick_dash-04

Table_tick_dash-05Ergänzend zum RISE-Angebot

Sind Sie bereit, Ihre SAP-Reise zu vereinfachen?

Wenden Sie sich noch heute an uns, um zu erfahren, wie unsere RISE BRIDGE Managed Services Ihr Unternehmen unterstützen können.

Dis-Chem verbessert den Systemzustand mit einer kostengünstigen Migration zu HANA

Migration der SAP-Landschaft von Dis-Chem Pharmacies auf neu erworbene On-Premise-Hardware und laufende Managed Services

Dis-Chem Pharmacies ist eine große pharmazeutische Einzelhandelskette in Südafrika mit einem aggressiven Wachstumskurs. Seit 1978 ist Dis-Chem mit seinen angeschlossenen Apotheken, Familienkliniken, Wundbehandlungskliniken und umfassenden Selbstmedikationszentren Südafrikas erste Wahl für Apotheken. Als führender Spezialist in den Bereichen Schönheit, Sportergänzung, Gesundheit und Wohlbefinden bietet Dis-Chem fachkundige Beratung und eine breite Palette von Produkten in diesen Kategorien.