Politique de confidentialité EPI-USE Labs

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25 Mai 2018

Introduction

EPI-USE Labs et ses entreprises affiliées respectent les droits à la vie privée de ses visiteurs et reconnaissent l'importance de protéger toutes les informations recueillies vous concernant. Nous avons adopté une Politique de confidentialité en ligne globale qui nous guide dans la façon de collecter, conserver et utiliser les informations que vous nous fournissez en ligne.

Ladite politique s'applique uniquement aux sites gérés par EPI-USE Labs et ses filiales et non aux sites Internet gérés par d'autres entreprises liées ou organisations auxquelles nous sommes liés. Si vous souhaitez supprimer vos informations de notre base de données, envoyez-nous un e-mail à l'adresse remove@epiuse.com. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS ET POLITIQUES SUIVANTES. SI VOUS UTILISEZ LE SITE INTERNET EPI-USE LABS, VOUS RECONNAISSEZ LES AVOIR LUES ET COMPRISES, ET VOUS ACCEPTEZ D’Y ÊTRE LIÉ.

Pour toute question concernant la présente déclaration, contactez EPI-USE Labs à l'adresse électronique ou postale indiquée sur notre page d'accueil.

  Politique de cookie       Notice légale      Droits d'auteur

Qui sommes-nous?

 

Notre entreprise et nos filiales

EPI-USE Labs Inc. est une société enregistrée dont le siège social est situé à Atlanta, aux États-Unis. Grâce à nos nombreux représentants et filiales, nous sommes présents dans un grand nombre de pays. Vous trouverez une liste de nos bureaux ici.

La mission d’EPI-USE Labs est simple: donner les moyens aux entreprises d’optimiser les performances et la gestion de leurs systèmes SAP® afin de leur permettre de prendre des décisions opérationnelles plus rapides et plus précises. Nos logiciels, nos solutions à valeur ajoutée et nos services rendent les systèmes SAP plus puissants et adaptés, apportant des gains de temps, d’argent et de ressources pour les entreprises. Parmi les services de traitement que nous offrons, certains impliquent les solutions de gestion de la paie, d’hébergement Cloud ou de gestion de l’infrastructure.

Tous nos employés, ainsi que les employés de nos filiales, sont susceptibles d’avoir accès à certaines des informations personnelles vous concernant que nous traitons. Ces informations sont recueillies sur des formulaires en ligne, e-mails que nous vous envoyons contenant des liens sur lesquels vous cliquez, les pages de notre site Internet que vous consultez après avoir cliqué sur un lien dans les e-mails.

Pour connaître la liste actuelle de nos représentants et filiales, veuillez vous rendre sur la page suivant: Nos bureaux


Délégué à la protection des données

En tant qu’entreprise internationale fournissant des services qui incluent le stockage et le traitement d’informations pour les clients, EPI-USE Labs comprend l’impact du nouveau Règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne (RGDP). C’est pourquoi, dans le cadre de notre engagement continu envers la conformité, nous avons examiné les exigences du règlement et désigné un Délégué à la protection des données pour veiller à la sécurité et au traitement des données pour notre groupe d’entreprises. Pour obtenir plus d’informations, veuillez envoyer votre demande à datasecurity@groupelephant.com.


Pourquoi collectons-nous des informations personnelles?

Le recueil d'informations permettant d'identifier une personne a pour principal objectif de mettre à votre disposition des produits et services sur notre site Internet. Cela inclut notamment les échanges avec vous et la gestion de votre compte en tant qu'utilisateur enregistré, le cas échéant.

EPI-USE Labs recueille des informations personnelles uniquement aux fins de l'interaction du visiteur avec la société. Nous nous appuyons sur les notions de consentement (considérants 32, 42, 43; Article 6(1)(a)) et d’intérêt légitime (considérants 47, 48; Article 6(1)(f)) du RGPD pour collecter et traiter vos données. Ledit consentement doit être exclusif, discrétionnaire, positif et donné librement. Le principe d’adhésion est obligatoire, c’est-à-dire qu’aucun traitement ne peut avoir lieu sans que le consentement soit donné. Concernant l’intérêt légitime, il inclut par exemple certaines relations client ou service entre vous et EPI-USE Labs (des restrictions s’appliquant sur les contrats de travail et les autorités publiques). Il comprend également les processus visant à prévenir la fraude, ainsi que la transmission de données personnelles dans le cadre des engagements d’EPI-USE Labs ou institutions affiliées à un organisme central à des fins de gestion administrative interne.

EPI-USE Labs prend des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que la société traite sont exactes, complètes et à jour. Il incombe toutefois aux utilisateurs de mettre à jour ou corriger leurs informations personnelles lorsque nécessaire. Si vous souhaitez mettre à jour ou modifier vos informations, veuillez en faire la demande par e-mail en écrivant à l’adresse support@labs.epiuse.com.

  Notre société

Comment utilisons-nous les informations personnelles?

Établissement de profils automatiques

EPI-USE Labs peut être amenée à utiliser des systèmes d'établissement de profils automatiques pour évaluer l’intérêt que vous portez à nos produits et services à l’aide de différentes sources de données telles que les pages que vous avez visitées, les demandes de téléchargement et d’autres interactions. Nous utilisons de tels systèmes pour nous assurer que vous recevez les informations produit qui correspondent au mieux à vos besoins. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations marketing ciblées de notre part, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse remove@labs.epiuse.com pour vous désabonner, ou suivez les instructions figurant en bas de tous nos e-mails.

Ciblage comportemental

EPI-USE Labs utilise des services de remarketing pour afficher des publicités sur des sites Internet tiers après votre visite sur notre site Internet. Nous et nos prestataires utilisons des cookies pour informer, optimiser et offrir des publicités en fonction des visites que vous avez effectuées sur notre Service.

  1. Google
  2. Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc.
  3. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour l’affichage d’annonce et personnaliser les annonces du réseau Display de Google en vous rendant sur la page des paramètres des annonces de Google: http://www.google.com/settings/ads
  4. Google vous recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher que leurs données soient collectées et utilisées par Google Anaytics.
  5. Pour obtenir plus d’informations sur les pratiques en matière de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page Internet des règles de confidentialité de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Données du journal

Lorsque vous consultez notre site Internet, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par votre navigateur sous forme de Données du journal. Lesdites Données du journal peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur ou le domaine depuis lequel vous effectuez votre visite, les sites Internet que vous consultez et les termes de recherche que vous utilisez. Pour la plupart des utilisateurs accédant à Internet depuis un fournisseur d'accès à Internet, l'adresse IP sera différente à chaque fois que vous vous connectez. Nous utilisons les Données du journal pour contrôler l'utilisation du site et de nos services ainsi que pour l'administration technique du site. Nous n'associons pas votre adresse IP à des informations permettant de vous identifier pour vous identifier personnellement, sauf dans le cas d'une violation des Termes et conditions.

Données agrégées

EPI-USE Labs peut contrôler l'utilisation du Service par les clients et utiliser les données recueillies de façon anonyme. Vous acceptez qu'EPI-USE Labs puisse utiliser et publier de telles informations, à condition que lesdites informations n'intègrent pas d'informations permettant de vous identifier ou vous identifiant

Communications

Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des newsletters, supports marketing ou promotionnels, et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir ces messages de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions indiquées dans chaque e-mail que nous envoyons.

Qui d’autre voit certaines de ces informations?

Forums d'accès public

Notre site Internet propose des forums de communauté visibles par le public et accessibles pour la publication aux utilisateurs enregistrés. Vous devez garder à l'esprit que toute information que vous fournissez dans lesdits forums peut être lue, collectée et utilisée par d'autres clients d'EPI-USE Labs qui y ont accès. Pour faire une demande de retrait de vos informations personnelles de notre blog ou d'un forum de communauté, veuillez nous contacter à l'adresse: support@labs.epiuse.com. Dans certains cas, nous pouvons ne pas être en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous en informerons et vous en expliquerons la raison. Vous comprenez que lorsque des informations sont publiées sur Internet, leur rétractation n'est pas possible.

EPI-USE Labs publie des témoignages, commentaires et évaluations de clients sur le site Internet Client Central. Ces derniers peuvent contenir des informations permettant d'identifier une personne mais avant de publier le nom et le témoignage de nos clients, nous demandons leur consentement par e-mail. Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: support@labs.epiuse.com

Autorités policières

Nous coopérons avec les agents du gouvernement et de la police ou les parties privées faisant appliquer et respecter la loi. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant aux agents du gouvernement et de la police ou à des parties privées lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre entière discrétion. Les raisons les plus courantes sont les suivantes: pour répondre à des plaintes, des procédures juridiques (y compris des citations à comparaître), pour protéger la propriété et les droits d'EPI-USE Labs ou d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour empêcher ou mettre fin à toute activité illégale, contraire à l'éthique ou passible d'action en justice ou pour nous conformer à la loi.

Prestataires de services

Nous embauchons des tiers de confiance pour réaliser certaines fonctions et fournir certains services: par exemple, l'hébergement et la maintenance, la relation avec les clients, le stockage et la gestion des bases de données et les campagnes de marketing direct. Nous partageons les informations permettant de vous identifier avec lesdits tiers mais uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation desdites fonctions et desdits services, et uniquement dans le respect des obligations contractuelles à force obligatoire qui exigent desdits tiers qu'ils maintiennent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Cessions des entreprises

EPI-USE Labs peut vendre, transférer ou diffuser certaines ou la totalité de ses ressources, y compris des informations permettant de vous identifier en cas de fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs ou de faillite. Vous aurez la possibilité de vous désengager d'un tel transfert si le traitement prévu de vos informations par la nouvelle entité est considérablement différent de celui établi dans la présente Politique de confidentialité.

Quels types d’informations personnelles recueillons-nous?

Informations recueillies à l'inscription

Si vous souhaitez avoir accès à certaines sections réservées de notre site Internet, vous devrez vous inscrire en tant qu'utilisateur enregistré et fournir certaines informations permettant de vous identifier à EPI-USE Labs. Ce procédé a lieu dans plusieurs cas: lorsque vous vous inscrivez à nos services ou si vous souhaitez recevoir des informations et supports marketing. Les informations permettant de vous identifier peuvent inclure votre adresse IP, nom d'utilisateur complet, mot de passe, adresse e-mail, ville, fuseau horaire, numéro de téléphone et autres informations que vous décidez de nous fournir ou d'inclure dans votre profil d'accès public. EPI-USE Labs recueille de telles informations uniquement aux fins de l'interaction du visiteur avec la société. EPI-USE Labs prend des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que la société traite sont exactes, complètes et à jour. Il incombe toutefois aux utilisateurs de mettre à jour ou corriger leurs informations personnelles lorsque nécessaire.

Exclusion spécifique d’adresses e-mail personnelles

EPI-USE Labs n’a besoin d’aucune adresse e-mail personnelle pour fournir des services. Lorsque vous fournissez une adresse e-mail personnelle, vous le faites volontairement. Lorsque possible, nous rejetons explicitement les adresses e-mail personnelles des fournisseurs d’adresses e-mail gratuites connus.

Lorsque vous nous envoyez des informations, veuillez nous indiquer exclusivement une adresse e-mail professionnelle.

Données personnelles sensibles

EPI-USE Labs n’a besoin d’aucune donnée personnelle sensible pour vous fournir des services. Par conséquent, nous ne recueillerons aucune donnée relative aux thèmes suivants:

  1. Origine ethnique ou raciale
  2. Opinions politiques
  3. Croyances religieuses ou philosophiques
  4. Adhésion à des syndicats
  5. Données génétiques
  6. Données biométriques visant à identifier une personne
  7. Données concernant la santé ou la vie sexuelle et/ou l’orientation sexuelle d’une personne

Si des données personnelles sensibles vous sont demandées sur l’un de nos sites Internet, services ou autres moyens de communication, veuillez contacter le délégué à la protection des données (datasecurity@groupelephant.com) en lui adressant une plainte formelle.

Combien de temps conservons-nous les informations personnelles?

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que requis dans le cadre de vos activités ou pour se conformer aux exigences légales, le cas échéant. Nous supprimons les données de notre système dans les situations suivantes:

  1. Lorsqu’une personne demande la suppression de ses données, et qu’aucune exigence légale n’interdit une telle suppression
  2. Lorsque notre système de décision automatique indique qu’une personne n’interagit pas activement avec nos communications
  3. Lorsque les données sont détériorées et que toutes les tentatives visant à mettre à jour les informations ont échoué (par exemple, si votre adresse e-mail a expiré et que nous n’avons pas obtenu confirmation d'une nouvelle)

Protection des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux individus de moins de 18 ans (ci-après les «Enfants»). Nous ne recueillons sciemment aucune information permettant d'identifier une personne auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et prenez connaissance que vos Enfants nous ont fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons avoir recueilli des Informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 18 ans sans avoir vérifié disposer du consentement des parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer de telles informations de nos serveurs.

Transférons-nous des données vers d’autres pays?

Vos informations, y compris vos Informations personnelles, peuvent être transférées vers, ou gérées sur, des ordinateurs situés en dehors de votre état, région, pays ou autre juridiction gouvernementale dans lesquels les lois en matière de protection de données peuvent être différentes de celles de votre juridiction.

En acceptant la présente Politique de confidentialité et en soumettant vos informations, vous signifiez votre accord à un tel transfert.

Quels sont vos droits?

Divulgation de vos informations personnelles
Vous avez le droit de demander un rapport complet sur les informations que nous détenons à votre sujet. Le rapport vous sera remis dans les 30 jours suivant votre demande. Votre demande doit être envoyée à l’adresse datasecurity@groupelephant.com.

Retrait de votre consentement au traitement de vos données
Si vous avez explicitement donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ledit consentement à condition qu’un tel retrait n’ait pas d’impact sur l’exécution d’un contrat ou de toute autre exigence légale, notamment la livraison de de nos services.

Vous pouvez également retirer votre consentement à être contacté par nous à des fins de marketing en suivant le lien de désinscription ou les autres instructions fournies dans nos e-mails.

Vos données sont-elles sécurisées?
Nous déployons tous les efforts raisonnables pour garantir la sécurité de vos données, toutefois, en raison de la faillibilité y compris des systèmes les plus sécurisés, nous ne pouvons émettre aucune garantie quant à des fuites de données.

Dans le cas improbable d'une fuite de données, un protocole est mis en place. Demandez une copie de notre protocole en cas de brèche de sécurité en écrivant à datasecurity@groupelephant.com.



Dépôt d’une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de contrôle de votre juridiction légale si vous considérez qu'une violation du RGPD ou d'une autre réglementation applicable a été commise lors du traitement de vos informations personnelles.

Avant de déposer une plainte, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter et nous faire part de vos préoccupations.



Modifications apportées à la Politique de confidentialité

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d'être mineurs, EPI-USE Labs peut être amené à modifier sa Politique de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion. Si EPI-USE Labs effectue un changement conséquent, nous vous en informerons par e-mail (qui sera envoyé à l'adresse e-mail que vous aurez indiquée dans votre compte) ou via un avis sur le site Internet Client Central le cas échéant, avant que le changement ne prenne effet.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants:

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