Politica sulla privacy EPI-USE Labs

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25 maggio 2018

Introduzione

EPI-USE Labs e le società collegate rispettano il diritto alla privacy dei visitatori online e riconoscono l’importanza di proteggere le informazioni raccolte da essi. Abbiamo adottato una politica sulla privacy online aziendale completa, per informare sul modo in cui raccogliamo, conserviamo e utilizziamo le informazioni fornite dagli utenti online.

La presente politica si applica solo ai siti gestiti da EPI-USE Labs e dalle società collegate, e non ai siti web gestiti da altre società od organizzazioni a cui si rimanda. Se desiderate che i vostri dati siano eliminati dalla nostra banca dati, inviate un’e-mail a remove@labs.epiuse.com; provvederemo prontamente alla cancellazione.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI E POLITICHE. CON L’USO DEL SITO WEB DI EPI-USE SI RICONOSCE DI AVERLE LETTE E COMPRESE, NONCHÉ SI ACCETTA DI RITENERSI VINCOLATI DA ESSE.

In caso di domande o dubbi relativi alla presente dichiarazione, contattate EPI-USE Labs al recapito telefonico o di posta elettronica riportato nella nostra homepage.

 Politica sui cookie     Dichiarazione di esclusione di responsabilità      Informazioni sul diritto d’autore t

Chi siamo?

 

La nostra azienda e le sue succursali

EPI-USE Labs Inc. è un’azienda iscritta al Registro delle imprese con sede centrale ad Atlanta, USA. Operiamo in molti Paesi con l’aiuto di numerosi rappresentanti e succursali. Per un elenco aggiornato delle sedi fare clic qui.

EPI-USE Labs si impegna con passione per consentire alle aziende di massimizzare la performance e la gestione dei loro sistemi SAP, in modo da rendere le decisioni di business più rapide e accurate. Il nostro software, le nostre soluzioni a valore aggiunto e i nostri servizi creano sistemi SAP migliori e più potenti, consentendo di risparmiare tempo, denaro e risorse. Alcuni dei servizi di elaborazione che forniamo si riferiscono all’hosting basato su cloud, alla gestione dell’infrastruttura e a soluzioni di calcolo della retribuzione.

Tutti i rappresentanti che impieghiamo direttamente e tutti i dipendenti delle nostre succursali potrebbero avere accesso a tutte o ad alcune delle vostre informazioni personali che trattiamo. Queste informazioni vengono raccolte tramite moduli online, e-mail che vi inviamo per la lettura o con un rimando tramite clic, le pagine che visitate sul nostro sito web dopo aver fatto clic nel testo di un’e-mail.

Alla nostra pagina Contatti è presente un elenco attuale dei nostri rappresentanti e delle succursali.


Perché raccogliamo i vostri dati personali?

Il nostro obiettivo principale per quanto riguarda la raccolta di informazioni di identificazione personale consiste nella fornitura dei prodotti e servizi resi disponibili attraverso il nostro sito web. Ciò comprende, a titolo esemplificativo, le comunicazioni tra noi e l’utente e si riferisce alla gestione dell’eventuale account come utente registrato.

EPI-USE Labs raccoglie tali informazioni solo ai fini dell’interazione del visitatore con l’azienda. Le basi giuridiche per il trattamento e la conservazione dei dati personali ai sensi del GDPR sono il consenso (considerando 32, 42, 43; articolo 6(1)(a)) e gli interessi legittimi (considerando 47, 48; articolo 6(1)(f)). Il consenso deve essere esclusivo, discrezionale, positivo e fornito liberamente. Il principio dell’accettazione esplicita è obbligatorio. Non è possibile trattare i dati fino a quando il consenso non sia stato fornito da parte dell’utente. Per quanto riguarda gli interessi legittimi, gli esempi includono certe relazioni di clientela o di servizio tra l’utente e EPI-USE Labs (con restrizioni riguardanti i contratti d’impiego e le autorità pubbliche). Sono inclusi anche i processi per la prevenzione delle frodi oltre che per la trasmissione dei dati entro le imprese di EPI-USE Labs o delle istituzioni affiliate con una struttura centrale per le finalità amministrative interne.

EPI-USE Labs adotta misure ragionevoli atte a garantire che le informazioni personali trattate siano precise, complete e attuali, tuttavia è responsabilità degli utenti aggiornare o correggere le rispettive informazioni personali laddove necessario. Se desiderate aggiornare o modificare i vostri dati, inviate una richiesta a support@labs.epiuse.com.


Data Protection Officer

In qualità di azienda multinazionale che fornisce servizi che includono la conservazione e il trattamento di informazioni per i clienti, EPI-USE Labs comprende l’impatto del nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati. Contestualmente ai nostri sforzi per assicurare la piena conformità alle normative del Regolamento, abbiamo incaricato un Data Protection Officer di vigilare sulla sicurezza e sul trattamento dei dati per le società del gruppo. Se desiderate ulteriori informazioni, vi invitiamo a inviare la richiesta all’indirizzo e-mail: datasecurity@groupelephant.com.

 Chi siamo

Come usiamo i vostri dati personali?

Profilazione automatica

EPI-USE Labs potrebbe utilizzare la profilazione automatica per valutare gli interessi da parte degli utenti per i nostri prodotti e servizi, basandosi su diverse fonti come la visita alle nostre pagine, le richieste di scaricamento e altre interazioni. Usiamo tali sistemi per assicurarci della ricezione da parte vostra delle informazioni sui nostri prodotti che più si avvicinano alle vostre esigenze. Se non desiderate più ricevere comunicazioni di marketing mirate da parte nostra, vi invitiamo a inviare un’e-mail a remove@labs.epiuse.com per revocare il consenso o a seguire le istruzioni in fondo al testo delle nostre e-mail.

Remarketing comportamentale

EPI-USE Labs usa i servizi di remarketing per fare pubblicità su siti di terzi dopo la vostra visita al nostro sito. Noi, e i nostri fornitori terzi, utilizziamo cookies per informare, ottimizzare e posizionare i nostri annunci pubblicitari sulla base delle visite da effettuate dall’utente al nostro sito.

  1. Google
  2. Il servizio di remarketing di Google AdWords è fornito da Google Inc.
  3. Potete disabilitare la funzione di Display Advertising di Google Analytics e personalizzare gli annunci proposti dalla Display Network alla pagina delle impostazioni degli annunci pubblicitari di Google: http://www.google.com/settings/ads
  4. Google consiglia anche di installare l’add-on di disabilitazione di Google Analytics per il vostro browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout L’add-on di disabilitazione di Google Analytics consente ai visitatori di impedire che i loro dati vengano raccolti e utilizzati da Google Analytics.
  5. Per ulteriori informazioni sulla tutela della privacy da parte di Google, consultate la pagina della tutela della privacy di Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Dati di log

Quando un utente visita il nostro sito web, i server registrano automaticamente le informazioni che il browser invia, sotto forma di dati di log i quali possono comprendere dati quali indirizzo IP, tipo di browser o dominio da cui si proviene, le pagine web visitate e le chiavi di ricerca utilizzate. Per la maggior parte degli utenti che accedono a Internet da un fornitore di servizi informatici, l’indirizzo IP cambia di volta in volta. Utilizziamo i dati di log per monitorare l’uso del sito e del nostro servizio, nonché per l'amministrazione tecnica del sito. Non associamo l’indirizzo IP dell’utente con altre informazioni in grado di identificarlo personalmente, eccetto in caso di violazione dei termini di servizio.

Dati aggregati

EPI-USE Labs può monitorare l’uso del servizio d parte dei clienti, nonché utilizzare i dati raccolti in modo anonimo. L’utente accetta che EPI-USE Labs possa utilizzare e pubblicare tali informazioni, a considerazione che non includano informazioni di identificazione personale e/o dati atti a identificarlo.

Comunicazioni

Potremmo usare i vostri dati personali per contattarvi con newsletter, materiali di marketing o promozionali e altre informazioni che potrebbero essere interessanti per voi. Potete decidere di non ricevere alcune oppure nessuna di queste comunicazioni con il link di cancellazione dell’iscrizione o le istruzioni fornite in qualsiasi e-mail che inviamo.

Chi altro si affida a queste informazioni?

Forum pubblici

Il nostro sito web offre forum che sono aperti alla visualizzazione pubblica e nei quali gli utenti registrati possono comunicare i loro commenti. Si prega di considerare che le informazioni fornite in tali forum possono essere lette, raccolte e utilizzate da altri clienti di EPI-USE Labs che vi hanno accesso. Per richiedere la rimozione delle informazioni personali dell’utente dal nostro blog o forum della community, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo support@labs.epiuse.com. In determinate circostanze potremmo non essere in grado di rimuovere le informazioni personali dell’utente; in tal caso provvederemo ad informarlo, specificando le relative motivazioni. Si prega di considerare che, una volta che le informazioni sono state pubblicate su Internet, non possono più essere ritirate.

EPI-USE Labs pubblica sul sito web Client Central testimonianze, commenti e recensioni dei clienti che possono contenere informazioni di identificazione personale; tuttavia richiediamo il consenso del cliente via e-mail, prima della pubblicazione della testimonianza con il suo nominativo. Se si desidera rimuovere la propria testimonianza, si prega di contattarci all’indirizzo: support@labs.epiuse.com

Applicazione della legge

Collaboriamo con enti pubblici e agenti giudiziari o privati al fine di applicare e adempiere alle norme di legge. Possiamo divulgare le informazioni dell’utente ad enti pubblici e agenti giudiziari o privati nella misura in cui, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo necessario od opportuno. Generalmente ciò si verifica in risposta a richieste di risarcimento, nel rispetto di procedimenti legali (citazioni incluse), per la protezione della proprietà e dei diritti di EPI-USE Labs o di un terzo, per garantire la sicurezza del pubblico o di singole persone e per prevenire o interrompere qualsiasi attività illecita, non etica o legalmente sanzionabile, nonché per adempiere alle norme di legge.

Fornitori di servizi

Affidiamo a soggetti terzi di fiducia lo svolgimento di funzioni e la fornitura di servizi per nostro conto, tra cui hosting e manutenzione, rapporti con i clienti, storage e gestione di banche dati, nonché campagne di direct marketing. Con tali terzi condividiamo le informazioni di identificazione personale dell’utente, tuttavia solo nella misura necessaria a consentire loro di svolgere tali funzioni e servizi, ed esclusivamente nell’ambito di obblighi contrattuali vincolanti che impongano al terzo la salvaguardia della privacy e della sicurezza dei dati.

Trasferimenti aziendali

EPI-USE Labs può cedere, trasferire o altrimenti distribuire, anche solo parzialmente, le proprie attività, includendo le informazioni di identificazione personale dell’utente, in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di ramo d’azienda, così come di procedura concorsuale. L’utente avrà la possibilità di opporsi a tali trasferimenti nel caso in cui il trattamento dei dati previsto dal nuovo soggetto sia materialmente diverso da quello della presente politica sulla privacy.

Quale tipo di dati personali raccogliamo?


Informazioni raccolte nel momento della registrazione

Se l’utente desidera visitare determinate sezioni ad accesso riservato del nostro sito web, dovrà registrarsi e trasmettere a EPI-USE Labs determinate informazioni di identificazione personale. Ciò avviene in diverse circostanze, ad esempio in caso di iscrizione ai nostri servizi o se si desidera ricevere materiali e informazioni di marketing. Tra le informazioni di identificazione personale possono annoverarsi indirizzo IP, nome utente completo, password, indirizzo e-mail, città, fuso orario, numero di telefono e altre informazioni che l’utente sceglie di fornire o includere nel proprio profilo pubblico. EPI-USE Labs raccoglie tali informazioni solo ai fini dell’interazione del visitatore con l’azienda. EPI-USE Labs adotta misure ragionevoli atte a garantire che le informazioni personali trattate siano precise, complete e attuali, tuttavia è responsabilità degli utenti aggiornare o correggere le rispettive informazioni personali laddove necessario.

Esclusione specifica di indirizzi e-mail personali

EPI-USE Labs non richiede indirizzi e-mail personali per operare e fornirvi servizi. Nel momento in cui l’utente fornisce un indirizzo e-mail, comunica questa informazione volontariamente. Se possibile rifiutiamo esplicitamente indirizzi e-mail personali da provider di servizi di posta elettronica gratuiti.

Vi invitiamo a fornire un indirizzo e-mail aziendale quando prendete contatto con noi.

Dati personali sensibili

EPI-USE Labs non richiede dati personali sensibili per operare e fornire servizi. Per tale ragione non raccogliamo dati in merito ai seguenti aspetti:

  1. Origine razziale o etnica
  2. Opinioni politiche
  3. Credenze religiose o filosofia di vita
  4. Appartenenza ai sindacati
  5. Dati genetici
  6. Dati biometrici con lo scopo di identificare in modo univoco una persona fisica
  7. Dati riguardanti la salute o la vita e/o l’orientamento sessuale di una persona fisica

Se qualcuno di questi dati personali sensibili dovessero essere richiesti mediante uno dei nostri siti web, servizi o altri mezzi di comunicazione, vi invitiamo a contattare il data protection officer (datasecurity@groupelephant.com) presentando un reclamo formale.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento delle attività di business o alla conformità ai requisiti di legge, ove applicabile. Cancelliamo i dati dal nostro sistema nelle seguenti situazioni:

  1. Se una persona richiede la cancellazione dei suoi dati e nessuna disposizione di legge vieta tale cancellazione
  2. Se un processo decisionale automatizzato mostra che un individuo non comunica attivamente con noi.
  3. Se i dati sono deteriorati e tutti i tentativi di aggiornare le informazioni sono falliti (ad es. l’indirizzo e-mail è scaduto e non siamo in grado di confermarne uno nuovo)

Tutela della privacy dei minori

I nostri servizi non sono indirizzati a utenti di età inferiore a 18 anni (“Minori”). Non raccogliamo informazioni che consentano di identificare personalmente utenti di età inferiore a 18 anni. I genitori e i tutori che dovessero essere a conoscenza di Minori che ci hanno comunicato dati personali, sono invitati a contattarci. Se siete a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali da Minori senza verificare il consenso, attueremo provvedimenti per rimuovere queste informazioni dai nostri server.

Trasferiamo i dati in altri Paesi?

I vostri dati, inclusi quelli personali, potrebbero essere trasferiti a - e gestiti da - computer situati al di fuori della vostra regione, della vostra provincia, del vostro Paese o di altra giurisdizione nella quale le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle in vigore nella vostra giurisdizione.

Il vostro consenso alla presente Politica sulla privacy contestualmente all’invio di tali informazioni rappresenta l’accettazione da parte vostra del trasferimento di cui sopra.

Quali sono i vostri diritti?


Divulgazione dei vostri dati personali
Avete il diritto di richiedere un rapporto completo sui vostri dati personali che deteniamo. Tale rapporto vi sarà inviato entro 30 giorni dalla richiesta. Inviate la vostra richiesta a datasecurity@groupelephant.com.

Revoca del consenso al trattamento dei dati
Il consenso fornito esplicitamente al trattamento dei dati personali può essere revocato se non esercita alcun effetto sull'esecuzione di un contratto e su altre disposizioni di legge, inclusa la fornitura dei nostri servizi.

Potete anche annullare il vostro consenso a essere contattati da noi per finalità di marketing, mediante il link di cancellazione o altre istruzioni presenti nei messaggi e-mail da noi inviati.

Presentare un reclamo
Avete il diritto di presentare reclamo presso l’autorità di controllo della vostra giurisdizione se ritenete che si sia verificata una violazione del GDPR o di altri regolamenti applicabili nel trattamento dei vostri dati personali.

Prima di presentare tale reclamo, vi invitiamo a contattarci per esprimere le vostre rimostranze.



I vostri dati sono sicuri?
Compiamo ogni ragionevole sforzo per assicurare che i vostri dati siano sicuri. Tuttavia a causa di falle che possono verificarsi anche nei sistemi più sicuri, non possiamo rilasciare alcuna garanzia in merito a eventuali violazioni dei dati.

Nell’improbabile evento di una violazione dei dati seguiamo un preciso protocollo di risposta. Richiedete una copia del nostro protocollo di violazione della sicurezza all’indirizzo datasecurity@groupelephant.com



Modifica alla Politica sulla privacy

Sebbene nella maggior parte dei casi si tratti di variazioni di poco conto, EPI-USE Labs di volta in volta può apportare modifiche alla politica sulla privacy, a propria esclusiva discrezione. In caso di modifica sostanziale, EPI-USE Labs provvederà ad informare l’utente via e-mail (inviata all’indirizzo riportato nel relativo account) o tramite avviso sul sito web Client Central, prima che la modifica abbia effetto.

Contatto

Ecco come contattarci:

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